Problema col TomTom

Lucy Van Pelt · Post by **Lucy Van Pelt** » Fri Mar 06, 2009 6:53 am

Salve a tutti, ho un problema riguardante il TomTom, spero di aver azzeccato la sezione in cui postare.
Mi hanno regalato in questi giorni un TomTom One 30-Series che ho subito testato e che funzionava perfettamente. Come consigliato dalle istruzioni, ho scaricato il programma TomTom Home per verificare eventuali aggiornamenti da installare, e l'applicazione mi ha suggerito di effettuare un backup del TomTom, cosa a cui ho acconsentito.
Nel corso di questo Backup il programma si è però bloccato al 4%, con tanto di rotellina arcobaleno che non mi ha consentito altra soluzione se non l'uscita forzata dal programma dopo più di mezzora di attesa. Quando ho poi provato a riaccendere il TomTom, sono comparsi una croce lampeggiante in basso a destra ed il disco in basso a sinistra, e da allora appaiono ogni volta che provo ad accenderlo.

Sono già andata sul sito dell'assistenza del TomTom, e ho provato questa soluzione:
Croce lampeggiante sul dispositivo al momento dell'accensione

Dato che non ha funzionato, ho provato a fare come suggerito in basso alla voce:
Cosa faccio se il dispositivo non si riavvia?
Ma anche in tal caso, niente da fare. Ho provato più volte entrambe le procedure, il mio TomTom alterna la croce lampeggiante a momenti in cui compare solo la schermata d'accensione, illudendomi per alcuni istati di aver trovato la soulzione, per poi restare lì a guardarmi beffarda. Quando succede, seguo la procedura spiegata qua:
Blocco del dispositivo nella schermata di avvio
e, ovviamente, il TomTom torna ad avere la crocetta lampeggiante.
Altra cosa che ho notato, ogni volta che mi scarica un aggiornamento e lo installo, la versione nel TomTom è sempre di dimensione inferiore rispetto all'originale scaricato, vi metto un esempio:

qui è subito dopo aver installato l'aggiornamento da 12,4mb, la versione sul TomTom risulta essere solo 10,1. Quando installo quella da 8mb, la versione sul TomTom è 7,7.
La cosa mi sta davvero esasperando, non so come fare a far tornare il TomTom funzionante e non ho un backup dell'originale, essendo impazzito proprio mentre stavo eseguendo il primo in assoluto.
info di base che magari possono essere utili: il mio TomTom Home è la versione 1.5 e il mio mac è la versione 10.5.5
Cosa posso fare?
Grazie in anticipo a qualsiasi buona anima che proverà ad aiutarmi

Lester · Post by **Lester** » Fri Mar 06, 2009 7:14 am

Temo sia più un problema dell'assistenza TomTom (che, per esperienza personale, non brilla per gli utenti mac). L'unica cosa che mi viene è che dici che il tuo TomTom Home è la versione 1.5. Per capirci, TomTom Home è l'applicazione ed è alla versione 2.5.2.58. L'ho appena riscaricata per prova ed è una dmg di 42,4 MB, versione corretta:

http://download.tomtom.com/sweet/applic ... latest.dmg

Sul mac occupa 101,7 MB. Non ho qui il mio TomTom per controllare quanto spazio occupi sul dispositivo.

Lucy Van Pelt · Post by **Lucy Van Pelt** » Fri Mar 06, 2009 7:32 am

avevo installato la versione che mi era stata proposta non appena avevo collegato il TomTom, pensavo fosse automaticamente l'ultima disponibile

Provo a scaricare la versione nuova e vedo che succede, grazie mille

Lucy Van Pelt · Post by **Lucy Van Pelt** » Fri Mar 06, 2009 10:27 pm

Ho scaricato e usato la versione nuova di Home e adesso funziona tutto, grazie mille ancora!!!

Lester · Post by **Lester** » Fri Mar 06, 2009 11:53 pm

ho poi controllato e la versione 1.5 non è compatibile con Leopard.

Lucy Van Pelt · Post by **Lucy Van Pelt** » Sat Mar 07, 2009 3:16 am

ripeto, colpa mia che mi sono fidata nello scaricare la versione che mi è stata proposta quando ho collegato il tomtom la prima volta, pensavo fosse automaticamente l'ultima disponibile e non ho neanche controllato

bhè, lesson learned, la prossima volta controllo per bene