Fastweb...

genji · Post by **genji** » Wed Oct 18, 2006 6:38 pm

giorno e notte 32 euri...sia adsl che fibra

alex · Post by **alex** » Wed Oct 18, 2006 8:29 pm

Jamming wrote:io ho fatto tutto via internet ed non ho avuto nessun problema, mi hanno fatto la disdetta a telecom, mi hanno contattato e montato la linea tutto nel giro di 15/20 giorni

Questo mi rincuora, perchè ho un po' paura di interminabili attese durante le quali non hai ne' il nuovo ne' il vecchio.

E' l'unico aspetto che mi frena, per il resto l'offerta mi pare adeguata.

Jamming · Post by **Jamming** » Thu Oct 19, 2006 12:07 am

alex wrote:
Jamming wrote:io ho fatto tutto via internet ed non ho avuto nessun problema, mi hanno fatto la disdetta a telecom, mi hanno contattato e montato la linea tutto nel giro di 15/20 giorni
Questo mi rincuora, perchè ho un po' paura di interminabili attese durante le quali non hai ne' il nuovo ne' il vecchio.

E' l'unico aspetto che mi frena, per il resto l'offerta mi pare adeguata.

quello che ti posso dire è che sono stato senza internet e telefono dolo per un paio di ore il tempo di passare da telecom a fastweb

gnombyX · Post by **gnombyX** » Thu Oct 19, 2006 12:43 am

Jamming wrote: quello che ti posso dire è che sono stato senza internet e telefono dolo per un paio di ore il tempo di passare da telecom a fastweb

idem, per il resto ho fatto tutto telefonicamente al 192192, chiedendo di parlare con un operatore

alex · Post by **alex** » Fri Oct 20, 2006 12:22 am

Ho fatto il grande passo :-)

Il contratto "easy" attiva solo una presa telefonica, però... purtroppo me ne sono accorto solo dopo.

Alla fine non credo che sarà un problema, in fondo. Faccio passare qualche mese di rodaggio e poi cambio, se mi serve davvero.

Flow · Post by **Flow** » Fri Oct 20, 2006 1:49 am

Consiglio per utenti Fastweb: quando venite contattati da Telecom che tenta di strapparvi a loro, telefonate a fw e fateglielo presente, sarete richiamati (nel mio caso era una signora) e faranno di tutto per farvi desistere dall' insano gesto. Personalmente la prima volta mi è stato limato qualcosina dalla bolletta, mentre alla seconda c' è stato un drastico taglio di spesa (ho scritto direttamente a madame senza nemmeno telefonare ghgh)
La prima volta ho rischiato grosso in quanto mi ero fatto convincere ed avevo firmato un pre contratto con Telecom : no panic, la signora mi ha inviato i moduli via mail con la velocità del fulmine per poter annullare l' impegno. Tutto risolto...grazie a lei che conosceva le mosse giuste.
Premetto che ho soltanto la connessione 24 h e i servizi telefonici (niente tv avendo SKY).
Son passato da 135 € bimestrali e 5 h di chiamate verso rete fissa a 98/99 € sempre bimestrali con 10 h di chiamate (quindi raddoppiate) più il servizio "chi chiama" aggratis (1.5 € al mese X 2) più sconti per chiamate ai cell di qualsiasi gestore. Le 10 ore manco riesco ad utilizzarle interamente e raramente sforo di 2/3 € per chiamate ai cell.

genji · Post by **genji** » Mon Oct 23, 2006 3:32 am

abbonato...ieri mi sono abbonato su internet a Fastweb...Telefono e Internet...oggi ho ricevuto la chiamata di un operatore che mi fissava appuntamento con un tecnico che mi verrà mercoledi a casa...per ora sono molto soddisfatto

alex · Post by **alex** » Fri Dec 15, 2006 1:20 am

FASTWEB: CHE SCHIFO!

Sto senza linea telefonica ormai dal 1° dicembre.

Contattare il servizio clienti è un'impresa, ci sono riuscito solo sabato scorso e poi ieri mattina.

Tutto inutile: mi hanno detto che "c'è un errore in centrale", di aspettare fino a sabato e poi richiamare se la linea non è stata attivata.

Ma chi me lo ha fatto fare? :testate:

Mad · Post by **Mad** » Wed Dec 20, 2006 11:21 am

vorrei esprimere il mio disappunto verso fastweb

è da un mese che sono senza linea dati qui a casa perchè stranamente il mio kit router + cordless (fastweb easy) viene sempre spedito ad un indirizzo errato che ho fatto cambiare al servizio clienti almeno 10 volte
e puntualmente loro rispediscono ancora all'indirizzo errato

non mi danno possibilità di fare nulla se non continuare a dirmi "ora è tutto a posto stia tranquillo" e il kit non arriva mai, da notare che la presa nuova
sono venuti a metterla all'indirizzo corretto ( misteri....)

vi terrò aggiornati....

rimpiango libero qui a casa che non aveva mai dato un problema...

fortunatamente in laboratorio ho una alice business che la telecom ha attivato in tempi davvero record ( ho fatto la richiesta e in 6 giorni mi hanno attivato il sevizio )

alex · Post by **alex** » Thu Dec 21, 2006 1:01 am

Aggiornamento: stamattina ho mandato un reclamo via fax.

Sono al 20° giorno senza linea, ma in pratica non ho mai avuto l'attivazione.

Sto riflettendo sull'opportunità di recedere dal contratto e tornare da mamma telecom col capo cosparso di cenere.