Diagnostica Apple

Posted 25/01/2014 by Klaus in TIPS e TUTORIAL

Diagnostica Apple è uno strumento utile per verificare l’hardware del Mac, identificare la causa di un malfunzionamento  ADiagnosised ottenere le indicazioni per la risoluzione, nonché per contattare il Supporto Apple ed ottenere ulteriore assistenza

Nei modelli iMac, MBA, MBP e MacPro rilasciati da giugno 2013, Diagnostica Apple sostituisce l’AHT (Apple Hardware Test) per l’individuazione del componente hardware all’origine del problema

Prima di procedere è necessario scollegare le periferiche eccetto mouse, tastiera, display, adattatore Ethernet e collegare il cavo di alimentazione elettrica nei portatili. In mancanza di una connessione Internet, Diagnosi Apple verrà comunque eseguita ma non si potrà usufruire del collegamento al Supporto Apple

Avviare il Mac e tenere premuto il tasto D fino alla comparsa della schermata di verifica o di selezione della lingua, se non già impostata. La procedura diagnostica ha una durata di qualche minuto ed al termine apparirà il messaggio con l’esito. Il rilevamento di un problema viene segnalato da una breve descrizione, uno o più codici da trascrivere ed altre istruzioni

Se disponibile una connessione Internet si potrà proseguire con l’utilizzo dell’assistenza e supporto Apple, il Mac verrà riavviato in Modalità di recupero e si aprirà automaticamente la pagina di Safari per l’invio del numero di serie e dei codici di errore indicati nell’esito della diagnosi. In questo modo sarà possibile consultare procedure per la risoluzione o altre opzioni di assistenza

Di seguito, i principali codici di riferimento e la descrizione del relativo significato:

ADP000 = Nessun problema rilevato

CNWxxx = Possibile problema Wi-Fi

NDCxxx = Possibile problema Cam

NDDxxx = Possibile problema USB

NDKxxx = Possibile problema Tastiera

NDLxxx = Possibile problema Bluetooth

NDRxxx = Possibile problema Trackpad

NDTxxx = Possibile problema Thunderbolt

NNNxxx = Numero di serie non rilevato

PFMxxx = Possibile problema con il Controller di gestione del sistema (SMC)

PFRxxx = Possibile problema con il Firmware del Mac

PPFxxx = Possibile problema con la Ventola

PPMxxx = Possibile problema con la Memoria

PPPxxx = Possibile problema con l’Alimentatore

PPRxxx = Possibile problema con il Processore

PPTxxx = Possibile problema con la Batteria

VDCxxx = Possibile problema con il Lettore di schede SD

VDHxxx = Possibile problema con un Dispositivo di archiviazione

VFDxxx = Possibile problema con il Display

VFD006 = Possibile problema con il Processore grafico

VFFxxx = Possibile problema con l’Hardware audio




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