Apple Sales International, Apple Italia S.r.l. ed Apple Retail Italia S.r.l. sono state sanzionate dall’Antitrust per pratiche commerciali scorrette nei confronti dei consumatori.
In particolare l’Authority afferma che presso i propri punti vendita e sui siti internet, Apple non informava in modo adeguato i consumatori sui diritti di assistenza gratuita biennale previsti dal Codice del Consumo, limitandosi a riconoscere la garanzia convenzionale del produttore di 1 anno. Inoltre, le informazioni date sui servizi di assistenza aggiuntivi a pagamento AppleCare Protection Plan, unite ai mancati chiarimenti sull’esistenza della garanzia legale biennale, erano tali da indurre i consumatori a sottoscrivere un contratto aggiuntivo quando la ‘copertura’ del servizio a pagamento si sovrappone in parte alla garanzia legale gratuita prevista dal Codice del Consumo.
Apple dovrà pubblicare un estratto della delibera dell’Antitrust sul sito www.apple.com in modo da informare i consumatori.
Testo integrale del Provvedimento
(fonte AGCM)
