Problema prima connessione ADSL NGI (Risolto)

[meigel]

Ciao a tutti.
Ho attivato una ADSL con NGI su linea aggiuntiva solo dati. L'ADSL risulta attiva da ieri ma ancora non riesco a connettermi (la spia del modem dice che la portante c'è ma Safari non apre le pagine).
Ho configurato il modem Belkin con i dati che mi hanno comunicato:

Di seguito i dati per attivare e configurare il collegamento:
- Protocollo di trasmissione: PPPoA (PPP over ATM) o PPPoE (PPP over
Ethernet)
- Encapsulation: LLC/SNAP o MUX
- VPI: 8
- VCI: 35
- Indirizzo IP e DNS: assegnati dal server
UserName : XXXX
Password : XXXX

Sono le stesse impostazioni che uso con l'ADSL Infostrada (a parte account e password ovviamente) che è ancora attiva sulla linea telefonica e con la quale il modem funziona regolarmente.
Non ho impostato il parametro Encapsulation perchè nella configurazione del modem non l'ho trovato.
Nel Pannello Preferenze Network del mac non ho ancora modificato nulla, dato che con Infostrada funziona e non saprei dove mettere le mani, ci capisco poco...
Ho richiesto assistenza a NGI ma ancora non rispondono, temo che prima di lunedì non si faranno vivi... qualcuno nel frattempo può aiutarmi?

Grazie

[kingofgames]

OT cosa sarebbe questa ADSL NGI che hai installato?

[meigel]

OT cosa sarebbe questa ADSL NGI che hai installato?

NGI è il provider; Telecom ti porta una linea aggiuntiva e loro ti forniscono l'ADSL su quella (almeno spero... per il momento, nulla )

[kingofgames]

interessante...grazie
a presto

[meigel]

up... :

Perdonatemi se risveglio l'attenzione su questo messaggio ma sono ormai 4 giorni che cerco inutilmente di risolvere il problema.

Ricapitolando:
Ho attivato una adsl con il provider NGI, con la quale non riesco ancora a fare la prima connessione.
Considerato che il modem Belkin che sto usando funziona perfettamente con un'altra connessione adsl che ho ancora attiva, credo che ci siano solo 2 possibilità:

1) la connessione non è stata ancora attivata contrariamente a ciò che mi hanno comunicato (e purtroppo prima di mercoledì la loro assistenza non è raggiungibile)

2) il modem non è compatibile

Dunque chiedo a qualche esperto: è tecnicamente possibile che un modem possa funzionare con un provider ed essere incompatibile con un altro?

Scusate se ho scritto qualche idiozia ma non ci capisco davvero nulla...

grazie

[flashcream]

è tecnicamente possibile che un modem possa funzionare con un provider ed essere incompatibile con un altro?

i protocolli sono due: pppoe e pppoa, non tutti li gestiscono entrambi

per esempio il mio modem non potrebbe andare con tiscali o tele2 che usano pppoa se non erro

alice per esempio ha i server "sensitive" e si setta sul protocollo del modem automaticamente....

tu hai due possibilità: utilizzare un router o un modem che li gestisce entrambi oppure che gestisce quello corretto del tuo provider (e non si capisce quale sia dal tuo primo post, sembrerebbe tutti e due).... oppure fare swicthare la loro centrale (se è possibile naturalmente..... con telecom era cosi un tempo: dovevi dire se utilizzavi un modem ethernet o usb)

[meigel]

i protocolli sono due: pppoe e pppoa, non tutti li gestiscono entrambi

tu hai due possibilità: utilizzare un router o un modem che li gestisce entrambi oppure che gestisce quello corretto del tuo provider (e non si capisce quale sia dal tuo primo post, sembrerebbe tutti e due)....

Grazie mille di avermi risposto
scusami ma sono ignorantissimo...
nel primo post ho riportato ciò che mi ha inviato NGI nella mail di attivazione...
il mio modem è ethernet e permette di impostare pppoe oppure pppoa; nelle prove che ho fatto ho sempre impostato pppoe

[flashcream]

[quote="meigel"]il mio modem è ethernet e permette di impostare pppoe oppure pppoa]

giusto.... quando li chiami allora due domande:

1) mi avete attivato si o no la linea?
2) sto usando pppoe... va bene per la mia linea?

per curiosità..... mi fai vedere la posizione del mac

deve essere cosi se è un modem:



(se è un router invece devi usare DHCP, e i dati tipo utente, pass, protocollo ecc. vanno inseriti nella configurazione del router, nella quale entri digitando il suo url con safari, vedi manuale....)

[meigel]

quando li chiami allora due domande:

1) mi avete attivato si o no la linea?
2) sto usando pppoe... va bene per la mia linea?

per curiosità..... mi fai vedere la posizione del mac

(se è un router invece devi usare DHCP, e i dati tipo utente, pass, protocollo ecc. vanno inseriti nella configurazione del router, nella quale entri digitando il suo url con safari, vedi manuale....)

flash, grazie mille per le risposte, forse comincio a capirci qualcosa.
In effetti il mio è un router, avevo già impostato DHCP nel Mac e avevo configurato il router con safari con i dati che ho postato nel mio primo messaggio



però ho omesso una cosa forse importante, e cioè che sto facendo tutto in wireless perchè Telecom mi ha portato la linea aggiuntiva lontanissima dall'iMac... forse conviene portare il computer vicino alla presa e collegare il cavo ethernet...

ti ringrazio moltissimo

[flashcream]

però ho omesso una cosa forse importante, e cioè che sto facendo tutto in wireless perchè Telecom mi ha portato la linea aggiuntiva lontanissima dall'iMac... forse conviene portare il computer vicino alla presa e collegare il cavo ethernet...

ti ringrazio moltissimo

no, sempre che tu non sia lontanissimo... deve andare anche in wifi

(cmq una provetta la farei.... col cavo ethernet, cosi per valutare se effettivamente ho la linea adsl poi riconfiguro il wifi)

questa è la posizione che devi avere (il mio network è protetto wep ed è creato da una base airport, il tuo avrà un nome diverso e un ip diverso ma non cambia il concetto)







pertanto protetto o no, devi controllare nella configurazione del router che questo veda la scheda airport del mac e che quest'ultimo veda il network

lato mac è quindi semplice.... confermi la configurazione? se si.... rimane da lavorare sul router (la sua configurazione) e chiamare il call center per le famose due domande