Utility HP rognose

Roccia · Post by **Roccia** » Mon Mar 13, 2006 6:28 am

Ho una stampante HP 5400; il problema èche non mi apre le utility. Mi spiego meglio: vado in applicazioni->utility->utility configurazione stampante. Da qui seleziono la stampante e apro le utility...o almeo provo. Il dock saltella e non si apre niente. Qualche idea? Grazie!

Post by **avrobay** » Mon Mar 13, 2006 7:44 am

Anch'io ho una HP. Una piccola multifunzione (1215 all-in-one).
Ho provato a seguire la tua procedura e... mi succede la stessa cosa!
Per il momento non so che cosa dirti. Più tardi faccio altre prove

flashcream · Post by **flashcream** » Mon Mar 13, 2006 8:09 am

roccia, prova a lanciare direttamente l'applicazione (non hai un link diretto in cartella utility? quando avevo una hp c'era) e controlla che non ce ne sia più di una (cioè versioni diverse) qui: libreria/printers/hp/utilities

tutto questo per capire se c'è e se funziona su tiger (un occhio al sito, ai drivers e al software l'hai ovviamente già dato per vedere se sei aggiornato... immagino!)

infine, elimina le preferenze dell'utility che trovi in libreria utente/preferences

Post by **avrobay** » Mon Mar 13, 2006 9:34 am

[quote="avrobay"]Anch'io ho una HP. Una piccola multifunzione (1215 all-in-one).
Ho provato a seguire la tua procedura e... mi succede la stessa cosa!
Per il momento non so che cosa dirti. Più tardi faccio altre prove ]

Devo correggere quanto scritto qui sopra. Avevo provato con la stampante spenta

Con la stampante accesa si apre regolarmente HP INKJET TOOLBOX che si trova come ha detto Flsh in libreria > printers > hp > utilities

Roccia · Post by **Roccia** » Thu Mar 16, 2006 4:30 am

Non ho più risposto, non ho avuto tempo per verificare alcunchè...dunque, il software della stampante l'ho aggiornato ieri. Ho provato a seguire il percorso libreria/printers; dentro la cartella printers ci sta l'icona della mia stampante e cliccando doppio torno al solito pannello, dove se clicco utility mi fa balzellare il dock...A questo punto credo che la cosa migliore sia cancellare delle preferenze, il punto è quali?

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Post by **avrobay** » Thu Mar 16, 2006 6:29 am

[quote="Roccia"]Non ho più risposto, non ho avuto tempo per verificare alcunchè...dunque, il software della stampante l'ho aggiornato ieri. Ho provato a seguire il percorso libreria/printers]

Hai già provato con la stampante accesa?

Roccia · Post by **Roccia** » Thu Mar 16, 2006 12:45 pm

Purtroppo era accesa!

Roccia · Post by **Roccia** » Tue Mar 28, 2006 10:19 am

Scusate se torno a bussare, ma il problema delle utility ce l'ho ancora, anche se non ho più scritto niente.
Dato che il software è aggiornato e non riesco a visualizzare le utility (con stampante accesa) cosa posso fare??

Roccia · Post by **Roccia** » Wed Mar 29, 2006 11:00 pm

Allora, ho disinstallato tutto il software HP! Ho riavviato, ho rinstallato tutto, quando vado ad aprire le utility il dock saltella.

Non solo: prima avevo una multifunzione HP, adesso che non c'è più e l'ho disinstallata è ancora questa multifunzione impostata come di default...
Che posso fare? Dal mac ho cancellato tutto quello che potevo (e sapevo) cancellare: oltre al sw HP ho cancellato tutte le preferenze ed ho ripulito anche la cartella Application Support...HELP ME!!

Post by **avrobay** » Wed Mar 29, 2006 11:11 pm

Roccia wrote:Non solo: prima avevo una multifunzione HP, adesso che non c'è più e l'ho disinstallata è ancora questa multifunzione impostata come di default...

Non ho capito. Hai cambiato stampante? Non hai più la multifunzione?
Qual è la nuova stampante?