Aggiornamento app cancellata

Briscola · Post by **Briscola** » Thu Jul 04, 2013 6:36 am

Ciao, tempo fa ho scaricato un APP PDFGeniu su iMac visto che non mi interessava l'ho cestinata. Oggi dopo tre mesi mi danno un aggiornamento su APP Store. Visto che il programma non è più installato volevo eliminare detto aggiornamento, ho guardato in varie pagine in internet, ma riguardo iMac non sono riuscito a trovare nulla solo riguardo iPhone; vi ringrazio per un eventuale aiuto

gabod3 · Post by **gabod3** » Thu Jul 04, 2013 6:46 am

Intendi PDFGenius? E' un'applicazione a pagamento, io l'avrei tenuta...
Detto questo indica come l'hai rimossa. Eventualmente installala nuovamente andando in App Store --> Acquistate e poi cestinala.
Meglio ancora, una volta reinstallata apri Launchpad e tieni cliccato il puntatore del mouse sull'applicazione. Se oltre a "tremare" compare su di essa la "x" vuol dire che si può eliminare semplicemente cestinandola (oppure facendo click sulla "x"). Se questa non compare vuol dire che necessita un uninstaller oppure una procedura specifica. Visto che in rete non mi pare che ci sia bisognerebbe contattare il supporto degli sviluppatori.

Briscola · Post by **Briscola** » Thu Jul 04, 2013 11:24 am

Ciao, su APP Store aquistate non c'è probabilmente l'ho cancellata. Ho inviato una email al supporto sviluppatori ti farò sapere cosa mi risponderanno

gabod3 · Post by **gabod3** » Thu Jul 04, 2013 12:24 pm

Se non c'è vuol dire che non l'hai scaricata dal Mac App Store.
Quindi l'applicazione è quella? Ti ricordi come l'hai rimossa?

Briscola · Post by **Briscola** » Tue Jul 09, 2013 6:33 am

Ciao, l'ho rimossa inviandola nel cestino, l'ho scaricata da APP Store, allora come mi dà l'aggiornamento da APP Store?

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gabod3 · Post by **gabod3** » Tue Jul 09, 2013 6:40 am

Se l'hai installata dal Mac App Store mi sembra molto strano che non compaia nell'elenco delle applicazioni scaricate:

Dovrebbe esserci e dovrebbe avere il pulsante "INSTALLA".

Briscola · Post by **Briscola** » Tue Jul 09, 2013 11:12 pm

ciao, probabilmente ho cliccato sulla X vicino ad installa e si è eliminata, aspetto la risposta sia dall'Apple Store ed anche dal supporto della medesima. Quello che dovrebbero fare sull'App store, dare la possibilità di poter cancellare gli aggiornamenti se si ritiene opportuno fare.

Briscola · Post by **Briscola** » Tue Aug 06, 2013 7:01 am

Ciao, dopo un mese il supporto della Apple non mi ha dato nessuna risposta valida a riguardo ed anche il supporto sviluppatori comunque ti ringrazio ugualmente.

gabod3 · Post by **gabod3** » Tue Aug 06, 2013 7:26 am

Prego, ma la curiosità rimane. Nel messaggio #7 dici di aver "cliccato sulla X vicino ad installa", io però non ho mai visto questa X: riesci a fare uno screenshot, magari relativo ad un'altra app? Nel messaggio #8 dici che il supporto Apple e dello sviluppatore non ti hanno dato nessuna risposta "valida", ma cosa ti hanno risposto di preciso? Non hai scritto se hai provato a seguire il consiglio che ti ho dato nel messaggio #2: se non la ritrovi nell'elenco delle app acquistate (magari perché ne hai accidentalmente nascosto l'acquisto) dovresti almeno poterla riscaricare gratuitamente dal Mac App Store (non dovresti vederne il prezzo ma "installa"). Una volta riscaricata puoi fare la prova della "x" in Launchpad.

Briscola · Post by **Briscola** » Thu Aug 08, 2013 6:06 am

http://min.us/lbqWIBtYZp5MNA ciao ho fatto quello che tu mi hai scritto cioè aggiornare ed è tornato tutto come quando ho fatto l'acquito. Spero che il link funzioni visto che è la prima volta che lo uso