Garanzia mac in seconda mano

airair · Post by **airair** » Tue Jul 06, 2010 7:44 pm

Per i mac comprati in seconda mano, entro l'anno dall'acquisto, la garanzia segue automaticamente la macchina oppure il venditore deve consegnare qualcosa di particolare affinché l'acquirente possa goderne?

riro975 · Post by **riro975** » Tue Jul 06, 2010 8:28 pm

Ti devi far dare lo scontrino così puoi avvalerti della garanzia.

airair · Post by **airair** » Wed Jul 07, 2010 1:32 am

sto parlando di un mac comprato direttamente all'apple store online, in questo caso cosa cambia?

maina · Post by **maina** » Wed Jul 07, 2010 1:35 am

Chi acquista online riceve sempre una documentazione dell'acquisto, compresa la fattura che viene sempre inviata.

cicolino · Post by **cicolino** » Wed Jul 07, 2010 1:36 am

L'Appel Store rilascia sempre la fattura (viene spedita via mail) oppure fa fede il seriale, con quello i centri assistenza vedono quando è stato venduto e quanto periodo di garanzia ti rimane ...

airair · Post by **airair** » Wed Jul 07, 2010 7:26 am

ok, grazie, quindi se ho capito bene, anche il solo seriale basta (se per esempio si è persa la fattura)?

gabod3 · Post by **gabod3** » Wed Jul 07, 2010 8:30 am

Se hai solo il seriale l'assistenza Apple ti riconoscerà la garanzia solo per il primo anno, basandosi sulla data stimata d'acquisto (che non sempre è fedelissima).
Senza la prova d'acquisto perdi invece il secondo anno di garanzia, sui vizi di conformità.

airair · Post by **airair** » Wed Jul 07, 2010 7:35 pm

Grazie per questa uiteriore specifica, che però mi fa sorgere un'altra domanda

Io sapevo che l'apple fornisce sono un anno di garanzia, e che il secondo anno lo si ha soltanto se si compra il mac presso un negozio di terze parti, in quanto scatterebbe la disciplina a tutela del consumatore, che si riferisce, non ai produttori, ma ai soli negozianti.

In sostanza, se ricordo bene, sarebbe il negoziante che, di fronte ad una garanzia da parte del produttore che non copra i due anni, deve scegliere se vendere quel tipo di prodotto, ed accollarsi la garanzia non coperta dalla casa, oppure no.

Ricordo male quindi?

gabod3 · Post by **gabod3** » Wed Jul 07, 2010 9:53 pm

Ci sono già diversi topic nel forum che spiegano quanto chiedi.
Sintetizzando: Apple fornisce la garanzia di un anno (garanzia del produttore).
Il secondo anno lo fornisce chi ha venduto il prodotto e vale per i vizi di conformità, come da legge Europea (per maggiori informazioni c'è Google), quindi qualsiasi rivenditore Apple, inclusi i due Apple Store di Milano e Roma e pure l'Apple Store on line (oltre ovviamente a tutti gli Apple Premium Reseller e gli Apple Shop).

airair · Post by **airair** » Wed Jul 07, 2010 10:40 pm

Perfetto, grazie mille.