blocco cursore

pat81 · Post by **pat81** » Wed Jun 16, 2010 9:41 am

Ciao a tutti,
da circa due settimane ho acquistato uno splendido Macbook Pro da 15"... stupendo, non c'è che dire, ma mi è successo due o tre volte che il cursore si bloccasse e non mi lasciasse alternativa che spegnere forzatamente col tasto accensione/spegnimento... ho chiamato in Apple e mi hanno tranquillizzato dicendo che può succedere e che non è nulla di grave. Mi hanno fatto seguire la procedura di ripristino dal CD e tutto è a posto. Mi sapete dire qualcosa di più? A voi succede o è successo?
PS: spero sia la sezione giusta del forum dove scrivere questo, abbiate pazienza ma sono nuovo...

Grazie.

Peterpan · Post by **Peterpan** » Wed Jun 16, 2010 10:00 am

E' troppo vago quello che dici. C'è da capire in che circostanze accade, se ti viene la rotellina colorata che gira all'infinito, quanto hai aspettato, se hai verificato di non poter chiudere l'applicazione apparentemente bloccata...

Insomma senza informazioni più chiare non ti si può veramente dire nulla.

Lester · Post by **Lester** » Wed Jun 16, 2010 10:16 am

E' appunto troppo vago; parlando in generale, se non l'hai già fatto, aggiorna a 10.6.4, magari con l'aggiornamento combinato e senza correre rischi. Una delle questioni che dovrebbe risolvere è appunto:

Risoluzione del problema relativo al blocco della tastiera o del trackpad

http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=46996

pat81 · Post by **pat81** » Wed Jun 16, 2010 11:26 am

In effetti avete ragione. Cerco di spiegare più dettagliatamente: il trackpad e la tastiera non rispondono in circostanze varie e senza particolari applicazioni aperte...
Tuttavia mi è successo in queste circostanze:
- la prima volta perché era completamente scarica la batteria interna ed ho lavorato subito dopo averlo collegato con l'alimentatore a muro (mi hanno consigliato di aspettare che si ricarichi almeno del 10% prima di operare, quando la batteria è proprio a terra)
- altre volte in circostanze varie, solo con Safari aperto o Mail o un pdf qualsiasi in Anteprima...
In tutti i casi -all'incirca quattro volte in tutto- il cursore si blocca e resta la freccia (niente rotelline), non risponde nemmeno la tastiera, infatti non mi fa uscire con le abbreviazioni, l'unica è agire sul tasto di accensione/spegnimento.
Io ho già fatto la verifica con il CD in dotazione per il ripristino del sistema ed è tutto ok. L'aggiornamento combinato che intende Lester si scarica dal sito della Apple? Mi puoi delucidare?

Grazie!

Lester · Post by **Lester** » Wed Jun 16, 2010 11:37 am

^^ Be', hai cliccato sul link che ti ho segnalato?

pat81 · Post by **pat81** » Wed Jun 16, 2010 11:40 am

Scusa non l'avevo fatto, ora vedo tutto chiaramente. Lo farò al più presto. Ma non è cmq una cosa preoccupante se ogni tanto si blocca?

Lester · Post by **Lester** » Wed Jun 16, 2010 11:41 am

^^ Intanto aggiorna (e fai clic anche sull'altro che ti ho postato)

pat81 · Post by **pat81** » Thu Jun 17, 2010 6:16 am

Ho eseguito l'aggiornamento sicuro... ora vediamo come va. Ma a voi è capitato qualche blocco?

Lester · Post by **Lester** » Thu Jun 17, 2010 6:25 am

Abbi pazienza: hanno incluso un fix per il problema nell'aggiornamento 10.6.4 perché non capitava a nessuno? Si vedrà se sono riusciti a risolverlo.

pat81 · Post by **pat81** » Thu Jun 17, 2010 6:44 am

Capisco... la mia preoccupazione da neo-utente Mac era se il problema fosse del mio PC o se dipendesse da altro, anche se pare proprio che la cosa non dipenda dal mio gioiellino (anche perché ho verificato che è sano), speriamo allora che lo risolva la Apple con gli aggiornamenti.
Cerca di capirmi, vengo da anni di Windows ed ho provato sulla pelle il famoso "crash"...

Grazie dei consigli, ci aggiorniamo!