scheda logica MacBook Pro

paperopap · Post by **paperopap** » Tue Nov 24, 2009 6:35 am

gabod3 wrote:Non è che debbano essere "comprensivi": se Apple riconosce la sostituzione gratuita anche fuori dalla garanzia, un centro di assistenza autorizzato DEVE effettuare l'operazione.
E siccome AtStore risulta essere l'unico centro di assistenza autorizzato Apple a Padova (http://apple.viamichelin.com/b2b2c/ita/dyn/controller/DLAmbiguous?withCriteria=false&wnoss=true&productId=143595&productId2=143595&productId3=88551&strLocation=padova&strCP=&c1=&c2=&c3=&c4=1&c5=&c6=&c7=&c8=&c9=&c10=&c11=&c12=&c13=&c14=&viaProduct=3&viaSpecial=-1&ctyorpc=padova&strCountry=612&x=0&y=0) è normale provare a portarlo li.
Le motivazioni che ti hanno dato nell'altro centro dove l'hai portato (che per il momento non serve menzionare) sono quantomeno singolari. Sempre che tu le abbia riportate correttamente, è ovvio.
Se riesci porta il Mac all'AtStore e poi facci sapere...

Solo una cosa: dici di non riferire del contatto precedente in assistenza.
Ma per la semplice diagnosi ho pagato una 40ina di euro: come faccio a dire quello che ha il Mac senza che me ne facciano un'altra?

Klaus · Post by **Klaus** » Tue Nov 24, 2009 6:37 am

paperopap wrote:Spiacenti.
Non è possibile trovare larticolo che hai richiesto.
Torna alla pagina del Supporto Apple.

spero che adesso tu sia persuaso circa la scheda video in dotazione:

io mi fermo qui, credo tu abbia tutte le informazioni utili, adesso fai valere i tuoi diritti..

paperopap · Post by **paperopap** » Tue Nov 24, 2009 6:43 am

Klaus wrote: io mi fermo qui, credo tu abbia tutte le informazioni utili, adesso fai valere i tuoi diritti..

Avanti popolooooo

Grazie!

gabod3 · Post by **gabod3** » Tue Nov 24, 2009 7:50 am

paperopap wrote:Solo una cosa: dici di non riferire del contatto precedente in assistenza.
Ma per la semplice diagnosi ho pagato una 40ina di euro: come faccio a dire quello che ha il Mac senza che me ne facciano un'altra?

Non devi farti fare una "diagnosi", ma semplicemente riportare i fatti e cioè che il tuo Mac presentava il difetto di rimanere con lo schermo spento e poi di non accendersi proprio più, che hai fatto una ricerca in rete trovando questo documento Apple e che chiedi la riparazione come descritto.

paperopap · Post by **paperopap** » Wed Nov 25, 2009 5:12 am

gabod3 wrote:Non devi farti fare una "diagnosi", ma semplicemente riportare i fatti e cioè che il tuo Mac presentava il difetto di rimanere con lo schermo spento e poi di non accendersi proprio più, che hai fatto una ricerca in rete trovando questo documento Apple e che chiedi la riparazione come descritto.

Tristemente riferisco: sono stato in altro centro assistenza qui a Padova, come suggerito da alcuni di voi (proprio lì, Klaus).
Mi ha spiegato un po' la stessa cosa dettami nell'altra e cioè che devono eseguire un test sulla macchina per ricavarne un file di testo necessario per ottenerne l'autorizzazione alla sostituzione della scheda logica. Ebbene, ha eseguito il test proprio davanti a me e dalla mia macchina non viene generato alcunché... niente, nada...
Per cui, allo stato attuale (e anche futuro mi sa) non hanno modo di far entrare in assistenza il Mac per quel problema...
Tristesssss

Klaus · Post by **Klaus** » Wed Nov 25, 2009 5:17 am

in attesa di altri illuminanti suggerimenti, consiglio di rivolgerti direttamente a mamma Apple Italia:
http://www.apple.com/support/contact/ph ... tacts.html