il macbook si "congela"

palos · Post by **palos** » Thu Oct 22, 2009 7:12 pm

si è un centro autorizzato apple (è pure sul loro sito)
devo specificare che l'opzione formattazione è l'ultima ratio, prima mi ha detto di aver testato a fondo la batteria e di non aver scoperto nulla di anomalo, ecco perchè brancola nel buio, non ha scoperto cosa sia
@ gabod3 la sostituzione della batteria potrebbe essere un problema; non avendo riscontrato problemi apple non ne autorizza la sostituzione

gabod3 · Post by **gabod3** » Thu Oct 22, 2009 7:16 pm

palos wrote:@ gabod3 la sostituzione della batteria potrebbe essere un problema; non avendo riscontrato problemi apple non ne autorizza la sostituzione

Benissimo, allora se non riescono a capire dove sia il problema e continui a riscontrarlo fatti sostituire tutto il Mac. Tu hai pagato per una macchina funzionante. Sii cortese ma deciso.

palos · Post by **palos** » Thu Oct 22, 2009 7:46 pm

infatti hai ragione,sai per caso dove posso vedere le condizioni di garanzia applicate da apple? io ho trovato solo quelle per gli Usa

gabod3 · Post by **gabod3** » Thu Oct 22, 2009 7:55 pm

http://a248.e.akamai.net/7/248/8352/129 ... l#topic-10

Aggiunta personale: se l'acquisto lo hai fatto in un negozio e sei dentro i due anni pretendi comunque la sostituzione se non sono in grado di ripararti il Mac. Se la vedranno loro con Apple...

palos · Post by **palos** » Thu Oct 22, 2009 7:58 pm

grazie.
l'acquisto l'ho effettuato tramite un loro agente che risponde al numero apple 800... ad aprile

gabod3 · Post by **gabod3** » Thu Oct 22, 2009 8:02 pm

E allora pretendi la sostituzione (se non riescono a risolvere il problema in tempi ragionevoli), ad Apple o dal rivenditore, come preferisci.

palos · Post by **palos** » Thu Oct 22, 2009 8:04 pm

anche se con una relazione di un loro tecnico che afferma che il mio computer non ha nulla di strano sarà dura, vedremo