Problema scanner HP Photosmart C4580 con Snow Leopard

mrsjane · Post by **mrsjane** » Mon Sep 07, 2009 5:59 am

Ho installato oggi l'aggiornamento a Snow Leopard e non mi funziona più lo scanner...mi spiego ho una stampante multifunzioni Hp Photosmart C4580 wireless e l'applicazione la sua ScanPro quando si apre mi da come messaggio d'errore: "impossibile aprire una sessione sul dispositivo", dopo vari tentativi, cioe riavvia il Mac, spegni e riaccendi prova anche la connessione USB cerca nell'aiuto ecc. ho provato a disinstallare il software HP quindi installato nuovamente ma non è cambiato nulla. A questo punto non so più cosa provare e non so se è un problema di lettura dei drivers, anche se il software è per la versione 10.5, oppure se con lo Snow c'è qualcos'altro da settare?
Grazie per eventuali risposte

P.s. La stampa la esegue correttamente

Ng69 · Post by **Ng69** » Mon Sep 07, 2009 6:19 am

Sembra che anche tu sia entrato nel club di quelli che devono attendere l'aggiornamento dei driver per poter utilizzare la stampante/scanner /multifunzione.... pare che siano pochini i driver compatibili con Snow ....
Io ho lo stesso problema con una psc 1310 da utility stampa la pagina di prva ma da i vari programmi nulla .......
Poi i guru ti sapranno dire di più
Saluti
Angelo

mrsjane · Post by **mrsjane** » Mon Sep 07, 2009 6:27 am

Ng69 wrote:Sembra che anche tu sia entrato nel club di quelli che devono attendere l'aggiornamento dei driver per poter utilizzare la stampante/scanner /multifunzione.... pare che siano pochini i driver compatibili con Snow ....
Io ho lo stesso problema con una psc 1310 da utility stampa la pagina di prva ma da i vari programmi nulla .......
Poi i guru ti sapranno dire di più
Saluti
Angelo

E' quello che temevo! Ahimè! E' tutto il giorno che ci lavoro e non ho combinato nulla .... alla fine
solo confusione! Grazie

flashcream · Post by **flashcream** » Mon Sep 07, 2009 7:46 am

lista: http://support.apple.com/kb/HT3669

non c'è? attendere. nessun altro driver che non si trovi sul dvd di sistema è praticamente in grado di funzionare correttamente. lo scanner, se supportato, anche nel corretto collegamento, lo devi aggiungere in pref. sistema/stampa. per esempio la funzione scanner della mia multi funzione canon non ha alcun problema. non va il software canon, ma quello di SL si.

quelli nella lista sono i driver che apple ha modificato (non poteva farlo certo per tutte le stampanti e scanner prodotti al mondo), ora tocca ai produttori dell'hardware. se non lo faranno è perchè vogliono che cambiate stampante o scanner.

la serie c4500 a me pare supportata. solo pare ovviamente.

mrsjane · Post by **mrsjane** » Mon Sep 07, 2009 11:41 pm

flashcream wrote:lista: http://support.apple.com/kb/HT3669

non c'è? attendere. nessun altro driver che non si trovi sul dvd di sistema è praticamente in grado di funzionare correttamente. lo scanner, se supportato, anche nel corretto collegamento, lo devi aggiungere in pref. sistema/stampa. per esempio la funzione scanner della mia multi funzione canon non ha alcun problema. non va il software canon, ma quello di SL si.

quelli nella lista sono i driver che apple ha modificato (non poteva farlo certo per tutte le stampanti e scanner prodotti al mondo), ora tocca ai produttori dell'hardware. se non lo faranno è perchè vogliono che cambiate stampante o scanner.

la serie c4500 a me pare supportata. solo pare ovviamente.

Allego i messaggi di errore che mi da.... come vedi uno è relativo alla scansione con le preferenze di sistema e l'altro con il programma di scansione HP, comunque ho appena letto le istruzioni sul manuale Hp che se installi il software con la stampante collegata e attiva USB potrebbero nascere degli errori..non mi ricordo ieri quando ho disinstallato e installato il software HP se questa era collegata o meno che cosa faccio ora? disinstallo e installo per la terza volta? Accidenti ....... è vero i drivers per
la mia stampante ci sono ...... Grazie

mrsjane · Post by **mrsjane** » Tue Sep 08, 2009 5:56 am

Ho nuovamente disinstallato e reinstallato il software HP per l'ennesima volta e per l'ennesima volta mi da errore sconosciuto. Il firewall è Ok. Non capisco a questo punto non è un problema drivers
perchè quelli della mia stampante ci sono. a questo punto qualsiasi suggerimento mi può essere d'aiuto
GRAZIE

Ng69 · Post by **Ng69** » Tue Sep 08, 2009 6:03 am

Non so se può essere utile ma sul sito hp ci sono i nuovi driver ( che magari sono identici a quelli sul dvd di Snow).
Io ho installato il vecchio software lasciando la stampante collegata e accesa, poi ho scaricato dal sito hp e avviato l'installazione dei nuovi driver e la mia vecchietta ha ripreso a stampare e digitalizzare (o scannerizzare).

mrsjane · Post by **mrsjane** » Wed Sep 09, 2009 1:18 am

Grazie Ng69,ma non dovevo disinstallare e installare il software della Hp perchè è solo per il 10.5, per cui è successo che, quando ho installato SL, i drivers per la mia stampante si sono aggiornati ma quando io ho disinstallato e installato ho rimesso quelli per il 10.5 per cui adesso non vanno bene. E ci sono solo nel disco di aggiornamento a SL. e adesso cosa posso fare? Qualche idea?
Grazie

Ng69 · Post by **Ng69** » Wed Sep 09, 2009 6:46 am

Io dopo aver installato il software con i driver da cd originale hp, quindi driver vecchi e non compatibili, ho eseguito 'aggiornamento con quelli scaricato dal sito hp, se tu li hai sul dvd di Snow li carichi da li ...

mrsjane · Post by **mrsjane** » Wed Sep 09, 2009 10:58 pm

Già è quello che ho fatto, ieri ho reinstallato i drivers della mia stampante dal CD di SL e anche lo scanner mi funziona con le applicazioni Mac ma non con il software HP, ma questo non mi importa, l'importante è che lo scanner funzioni, per il resto aspetterò l'aggiornamento di HP.
Grazie e ciao