Mail: problema con allegati (PDF e jpeg)

Victor69 · Post by **Victor69** » Sat Mar 21, 2009 11:31 pm

Alcuni clienti che, naturalmente usano PC, non riescono a leggere i miei allegati in formato .PDF !
Uso Mail 3.5 con i settaggi corretti e con impostata la compatibilità Windows.
Qualche volta ho anche avuto problemi con il formato .JPG
Potrebbe dipendere dalle impostazioni Outlook in Windows ?
Dal server remoto ?
PS alcuni risolvono zippando, ma non è la soluzione.

grazie

V.

Edito il titolo - meigel

flashcream · Post by **flashcream** » Sat Mar 21, 2009 11:36 pm

per quale motivo metti un titolo inutile per la ricerca del forum? ricerca che tra l'altro ho appena fatto e mi da l'argomento allegati già trattato..... "forse" proprio grazie ai titoli?

Post by **avrobay** » Sun Mar 22, 2009 12:19 am

"Non riescono a leggere" che cosa significa esattamente?
La e-mail arriva priva di allegati? Arriva con gli allegati illeggibili? O non arriva neanche l'e-mail?

Victor69 · Post by **Victor69** » Sun Mar 22, 2009 1:13 am

arriva con gli allegati illeggibili almeno così mi dicono...

maina · Post by **maina** » Sun Mar 22, 2009 1:21 am

Ho il timore che possa anche dipendere dai tuoi clienti che magari hanno il PC corazzato di antivirus e protezioni varie.
i File pdf sono in assoluto i file più compatibili e scambiabili. Francamente non credo sia un "tuo" problema

Victor69 · Post by **Victor69** » Sun Mar 22, 2009 1:31 am

Lo sospetto anche io ma spiegare questa cosa a chi è convinto che il proprio sistema è il "sistema"....

meigel · Post by **meigel** » Sun Mar 22, 2009 1:43 am

In base ad esperienze personali sono arrivato alla conclusione che talvolta il problema è causato dal gestore del servizio che in qualche modo corrompe l'allegato.
Per escludere questa possibilità prova ad usare un servizio di hosting, per esempio www.sendspace.com invece di spedire il documento come allegato; in alcuni casi io ho risolto così