Macbook bloccato improvvisamente (schermata bianca)

madeale · Post by **madeale** » Fri Feb 06, 2009 9:44 am

Ciao a tutti!

improvvisamente il Macbook si è bloccato. stavo navigando in Safari ed è comparsa la rotellina e non riuscivo a fare più niente (neanche uscita forzata). ho tenuto premuto il tasto "accensione" per riavviarlo, ma a quel punto dopo il "bong" iniziale si blocca con schermata bianca (non viene fuori neanche la mela).

seguendo i vostri consigli, ho provato ad inserire il DVD di installazione Leopard riavviando tenendo premuto il tasto "C" ma non si avvia dal DVD e rimane sempre la schermata bianca dopo il bong.

mi potreste gentilmente aiutare passo dopo passo?

il MacBook mi serve per lavoro e spero di risolvere presto il problema, visto che sono anche a Parigi (quindi non so come funziona nel caso l'assistenza qui).

grazie mille.

Ale

meigel · Post by **meigel** » Fri Feb 06, 2009 9:48 am

In attesa di aiuti da qualche esperto, io proverei un safe boot (tasto shift premuto all'avvio). Danni non ne fai.

flashcream · Post by **flashcream** » Fri Feb 06, 2009 9:49 am

seguendo i vostri consigli, ho provato ad inserire il DVD di installazione Leopard riavviando tenendo premuto il tasto "C" ma non si avvia dal DVD e rimane sempre la schermata bianca dopo il bong.

mi potreste gentilmente aiutare passo dopo passo?

c'è poco da fare se non avvii da dvd. prova un safe boot (vedi tutorial) e, se non riesce, vai in assistenza.

madeale · Post by **madeale** » Fri Feb 06, 2009 9:57 am

grazie mille.

ho provato a schiacciare il tasto MAIUSCOLE per fare un safeboot, ma niente. lo tengo premuto dopo il BONG, ma niente. si blocca ancora alla schermata iniziale.

altri consigli?

nel caso dovessi mandarlo in assistenza (sono in garanzia ancora? l'ho preso nell'ottobre 2007), sapete come funziona per il fatto che sono in Francia?

grazie mille, davvero.

Ale

gabod3 · Post by **gabod3** » Fri Feb 06, 2009 10:19 am

madeale wrote:nel caso dovessi mandarlo in assistenza (sono in garanzia ancora? l'ho preso nell'ottobre 2007), sapete come funziona per il fatto che sono in Francia?

http://www.apple.com/fr/buy/locator/

madeale · Post by **madeale** » Fri Feb 06, 2009 10:21 am

novità.

ora compare una cartella con un punto di domanda che lampeggia, su schermata bianca.

consigli?

grazie mille.

Ale

meigel · Post by **meigel** » Fri Feb 06, 2009 10:22 am

madeale wrote: altri consigli?

nel caso dovessi mandarlo in assistenza (sono in garanzia ancora? l'ho preso nell'ottobre 2007), sapete come funziona per il fatto che sono in Francia?

A parte l'avvio da DVD e il safe boot non credo che si possa tentare altro.
Apple riconosce un anno di garanzia, benché esista una norma (credo a livello europeo, quindi dovrebbe valere in Francia) che obbligherebbe i produttori a fornire garanzia per due anni

meigel · Post by **meigel** » Fri Feb 06, 2009 10:23 am

madeale wrote:novità.

ora compare una cartella con un punto di domanda che lampeggia, su schermata bianca.

consigli?

Riprova l'avvio da DVD

madeale · Post by **madeale** » Fri Feb 06, 2009 10:35 am

grazie mille.

io penso che non si riavvii dal DVD, ma nel caso (non so queste cose) dopo il BONG quanto bisogna tenere il tasto C premuto prima di lasciarlo e vedere la schermata dell'avvio DVD?

grazie ancora.

ale

meigel · Post by **meigel** » Fri Feb 06, 2009 11:00 am

madeale wrote:quanto bisogna tenere il tasto C premuto

Di preciso non ricordo; penso che dopo 10/15 secondi al massimo dovresti sentire il rumore del lettore e si può lasciare il tasto. Prova comunque a tenerlo un po' di più perché non sono sicuro sui tempi