fax via mail? (Fastweb)

[spaziobds]

Sto cercando di spedire fax da fastweb: utente privato, il servizio fax da 1€ al mese è attivo, la casella fastwebnet funziona. Cerco di spedire un fax al numerofax@fwfax.it da mail, le risposte che ricevo sono:

Fax non inviato a causa del seguente errore:
L'invio di messaggi a un fax esterno non è accettato per il profilo.

ll fax è stato inviato con il seguente indirizzo xxxxx.
Le ricordiamo che non è possibile inviare un fax utilizzando un indirizzo diverso da quello impiegato in fase di autenticazione.
Per poter inviare un fax da un client di posta è quindi necessario specificare, come indicazione del mittente, l'indirizzo e-mail completo della casella con cui si effettua la spedizione aggiungendo, alla sola username, anche il dominio di riferimento "@fastwebnet.it" oppure "@nomedominio.it".

Gentile Cliente,
non è stato possibile inviare il fax. Le ricordiamo che per l'invio dei fax
è necessario configurare l'account di posta abilitando l'autenticazione
SMTP, così come descritto nei manuali relativi al servizio fax disponibili
nella MyFastPage.

Ho cercato anche di inviare il fax da fastmail sempre al numerofax@fawfax.it, è partito (?), ma non è mai arrivato. Comunque non ho trovato da nessuna parte nel sito fastweb l'indicazione fwfax.it

Grazie
Ignazio

[flashcream]

quando hai attivato il servizio? forse serve un pò di tempo. io invio regolarmente. l'account con cui spedisco (chiaramente fastweb) è configurato, per quanto riguarda il server SMTP (smtp.fastwebnet.it - porta 25), con autenticazione tramite ID e pass. (ID è l'indirizzo completo di posta). quindi autenticazione si, ma non connessione protetta (SSL).

l'indirizzo mail a cui inviare è appunto numerodifax@fwfax.it

[spaziobds]

secondo me è attivo da quel dì. La configurazione mi pare giusta, mandare ad un indirizzo di posta normale funziona bene. Prima avevo configurato SMTP solo con username senza @fastwebnet.it, adesso ho provato ad aggiungerlo; un mail normale va, il fax non e la risposta è di nuovo:

Fax non inviato a causa del seguente errore:
L'invio di messaggi a un fax esterno non è accettato per il profilo

non capisco cosa significhi fax esterno?
Ho provato un copia incolla dalla mia fast page

Fax
Il servizio è già stato sottoscritto, per configurarlo clicca qui.
Importo mensile: 1,00 €/mese (IVA inclusa)


ho provato a mandare una richiesta all'assistenza tecnica, vediamo cosa succede.

In più non riesco assolutamente a trovare i numero di fax in entrata. Boh?

Grazie
Ignazio

[flashcream]

In più non riesco assolutamente a trovare i numero di fax in entrata. Boh?

non ho capito questo passaggio. cosa intendi?

[spaziobds]

Scusa se sono poco chiaro; sottoscrivendo il servizio fax a 1€/mese dovrei anche avere un numero telefonico in entrata che mi funziona da fax, ricevendo il fax sul mail collegato. Di base non mi serve, perchè da anni uso faxin, un po' caro, ma ormai il numero fax è conosciuto.

[flashcream]

probabilmente, anzi sicuramente, ci saranno anche altri modi.... ma fai un clik nella tua myfastwebpage dove vedi la freccia. vedrai il tuo numero di casa e il fax.

[spaziobds]

c'è solo il numero di casa

[flashcream]

c'è qualcosa che non quadra. io ho due numeri. senti fastweb.... forse non hai il servizio attivo come sembra.

[spaziobds]

Grazie, ho mandato una richiesta oggi al servizio tecnico, vediamo domani se succede qualcosa

[Berra]

Ho sottoscritto adesso via internet il servizio fax, GRATIS. Nel pdf guida per la configurazione di Mail c'è scritto, come dici tu flash di impostare la porta 25. La casella di fastweb io già l'avevo impostata da tempo e la porta era 110.

110 funziona sia in entrata che in uscita. ora che ho messo la 25 sembra funzionare in uscita, ma non intrata. Infatti se clicco "Ricevi" la rotellina gira per alcuni minuti e dopo compare il triangolino di pericolo che se cliccato mi invita a riconnettere l'account.

Cosa sai dirmi?
lascio la 110?