Diagnostica Apple
Diagnostica Apple è uno strumento utile per verificare l’hardware del Mac, identificare la causa di un malfunzionamento ed ottenere le indicazioni per la risoluzione, nonché per contattare il Supporto Apple ed ottenere ulteriore assistenza
Nei modelli iMac, MBA, MBP e MacPro rilasciati da giugno 2013, Diagnostica Apple sostituisce l’AHT (Apple Hardware Test) per l’individuazione del componente hardware all’origine del problema
Prima di procedere è necessario scollegare le periferiche eccetto mouse, tastiera, display, adattatore Ethernet e collegare il cavo di alimentazione elettrica nei portatili. In mancanza di una connessione Internet, Diagnosi Apple verrà comunque eseguita ma non si potrà usufruire del collegamento al Supporto Apple
Avviare il Mac e tenere premuto il tasto D fino alla comparsa della schermata di verifica o di selezione della lingua, se non già impostata. La procedura diagnostica ha una durata di qualche minuto ed al termine apparirà il messaggio con l’esito. Il rilevamento di un problema viene segnalato da una breve descrizione, uno o più codici da trascrivere ed altre istruzioni
Se disponibile una connessione Internet si potrà proseguire con l’utilizzo dell’assistenza e supporto Apple, il Mac verrà riavviato in Modalità di recupero e si aprirà automaticamente la pagina di Safari per l’invio del numero di serie e dei codici di errore indicati nell’esito della diagnosi. In questo modo sarà possibile consultare procedure per la risoluzione o altre opzioni di assistenza
Di seguito, i principali codici di riferimento e la descrizione del relativo significato:
ADP000 = Nessun problema rilevato
CNWxxx = Possibile problema Wi-Fi
NDCxxx = Possibile problema Cam
NDDxxx = Possibile problema USB
NDKxxx = Possibile problema Tastiera
NDLxxx = Possibile problema Bluetooth
NDRxxx = Possibile problema Trackpad
NDTxxx = Possibile problema Thunderbolt
NNNxxx = Numero di serie non rilevato
PFMxxx = Possibile problema con il Controller di gestione del sistema (SMC)
PFRxxx = Possibile problema con il Firmware del Mac
PPFxxx = Possibile problema con la Ventola
PPMxxx = Possibile problema con la Memoria
PPPxxx = Possibile problema con l’Alimentatore
PPRxxx = Possibile problema con il Processore
PPTxxx = Possibile problema con la Batteria
VDCxxx = Possibile problema con il Lettore di schede SD
VDHxxx = Possibile problema con un Dispositivo di archiviazione
VFDxxx = Possibile problema con il Display
VFD006 = Possibile problema con il Processore grafico
VFFxxx = Possibile problema con l’Hardware audio