Possibile difetto bose companion 5? Help!

[maina]

Accidenti su un altro forum mi stanno dicendo che il diritto di recesso da mediaworld è valido solo per un acquisto fatto on line!

Mi pare poco probabile.

L'unica cosa da fare è andare direttamente li a spiegare con determinazione le tue ragioni.

[gabod3]

Per i negozi fisici vale questo: http://www.mediaworld.it/servizi-assist ... -legge.php

Quindi: http://www.bose.it/IT/it/contact-us/index.jsp

Assistenza tecnica
Numero Verde:
800 83.22.77
Lunedì - venerdì: 9:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00

O invii una e-mail clicchi qui >

[Ale091891]

Capito.....grazie ma quindi secondo voi in definitiva è un difetto? Non potrebbe essere un "punto" in cui (scusate ma non conosco i termini tecnici) le onde si incrociano generando quindi questa alternanza tra alti e bassi?

[Ale091891]

Per i negozi fisici vale questo: http://www.mediaworld.it/servizi-assist ... -legge.php

Quindi: http://www.bose.it/IT/it/contact-us/index.jsp

Grzie per i link! Ma quindi la formula di mediaworld "Garanzia sempre soddisfatti" confermi che è valida solo per gli acquisti on line?

[gabod3]

Grzie per i link! Ma quindi la formula di mediaworld "Garanzia sempre soddisfatti" confermi che è valida solo per gli acquisti on line?

Ti confondi, quella è un'estensione di garanzia a pagamento. Tu l'hai fatta?

Per gli acquisti nei negozi fisici vale il Diritto di recesso, che si applica per legge: http://it.wikipedia.org/wiki/Diritto_di_recesso
Il mio consiglio è di sentire subito Bose. Se non ti rispondono entro il 31 vai da Mediaworld e fatti cambiare il prodotto.


EDIT: mi confondo anch'io, "Sempre soddisfatti" è una bizzarra garanzia che Mediaworld ci "regala", aumentando di un giorno ciò che la legge prevede e ponendo però dei limiti sulla tipologia del prodotto restituibile. Tu vai tranquillo in negozio e pretendi ciò che la legge tutela. Mi sembra comunque il caso di sentire prima Bose, magari risolvono loro in un modo a te più comodo.
In ogni modo basta leggere le condizioni per essere certi che tale garanzia "Sempre soddisfatti" riguarda i negozi fisici: http://www.mediaworld.it/servizi-assist ... sfatti.php

Per ottenere la sostituzione basterà osservare i seguenti accorgimenti:

Presentarsi presso il Punto Vendita Media World in cui si è effettuato l’acquisto con il prodotto e il relativo scontrino fiscale e/o fattura commerciale;
Il prodotto dovrà essere reso nell’imballo originale e completo di ogni accessorio, manuale d’uso, garanzia e foglio istruzioni presenti al momento della vendita.

[Ale091891]

No io questa estensione di garanzia non l'ho fatta.......grazie per le delucidazioni!
Non ho capito però, perche dici di sentire subito Bose? Per capire se è un difetto e nel caso farmele cambiare da Mediaworld? O intendevi proprio di rivolgermi a Bose per la sostituzione? Perche nel caso sarebbe piu semplice con Mediaworld!

[Ale091891]

Capito.....grazie ma quindi secondo voi in definitiva è un difetto? Non potrebbe essere un "punto" in cui (scusate ma non conosco i termini tecnici) le onde si incrociano generando quindi questa alternanza tra alti e bassi?

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[gabod3]

Non si capisce perché ti sia riquotato.
Ti è già stato detto di andare da Mediaworld e/o di sentire Bose. Scegli tu quale sia la strada a te più comoda, ma fallo subito.

[Ale091891]

Ho riquotato per rimettere in evidenza cio che avevo detto prima e cioè se è certamente un problema di casse....poi ti ho chiesto anche perchè per te dovrei rivolgermi a bose? Per sapere se è un problema o per chiedere a loro la sostituzione? Grazie scusate se non mi sono fatto capire

[gabod3]

Io e Peterpan ti abbiamo suggerito di sentire Bose per avere chiarimenti su quello che è in tutta evidenza un malfunzionamento e per sentire cosa ti dicono (magari ti sostituiscono direttamente loro il prodotto).
Se la cosa ti è scomoda e/o la loro risposta non ti dovesse soddisfare porta il prodotto da Mediaworld e chiedine la sostituzione.
Scegli tu quale sia la strada a te più comoda.