Touch ID non funziona su MacBook (M1/M2)? Ecco che cosa puoi fare

🔐 Touch ID non funziona su MacBook (M1/M2)? Ecco che cosa puoi fare

Se il Touch ID del tuo MacBook ha improvvisamente smesso di funzionare — non rileva più il dito, non sblocca il Mac e non consente l’aggiunta di nuove impronte — potresti trovarti di fronte a un problema software a basso livello o a un difetto hardware.

In alcuni casi, il sensore risulta “attivo” nel sistema ma non risponde. I sintomi includono:

Impossibilità di sbloccare con l’impronta
Nessuna reazione quando appoggi il dito
Log di sistema con errori OpenDirectory (es. Code=4200)
Nessuna impronta riconosciuta anche dopo una reinstallazione del sistema

Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per diagnosticare (e talvolta risolvere) il problema prima di ricorrere all’assistenza tecnica.

✅ Cosa fare, passo dopo passo:

Verifica aggiornamenti
- Assicurati che macOS sia aggiornato all’ultima versione compatibile.
- A volte gli aggiornamenti includono correzioni per Touch ID o per la Secure Enclave.
Avvia Apple Diagnostics
- Spegni il Mac.
- Riaccendilo tenendo premuto Power fino a vedere “Opzioni”.
- Premi Cmd + D per eseguire Apple Diagnostics.
- Se compare un errore relativo a Touch ID o al chip T2/Secure Enclave, è probabilmente un guasto hardware.

Reset NVRAM e SMC
- Spegni il Mac e riaccendilo tenendo premuto:
  - Option + Command + P + R per 20 secondi (NVRAM)
- Per Apple Silicon, il reset SMC è automatico al riavvio.
Crea un nuovo utente
- Vai in Preferenze di Sistema > Utenti e Gruppi.
- Crea un nuovo utente amministratore.
- Prova ad aggiungere un’impronta in quella sessione.
- Se funziona, il problema è nella directory utente originale.
Cancella il database biometrico manualmente ⚠️ ATTENZIONE: Avanzato – solo se hai esperienza, richiede disattivazione di SIP.
- Avvia in modalità Recovery → Terminale
- Disattiva SIP:

csrutil disable

- Riavvia, poi Terminale:

sudo rm -rf /var/db/biometricd

- Riavvia e prova a registrare l’impronta.
- Riattiva SIP in recovery:

csrutil enable

Se nulla funziona: contatta Apple
- È possibile che il modulo Touch ID o la Secure Enclave siano difettosi.
- Se il Mac è in garanzia, portalo in un Apple Store o contatta il supporto.

🔧 ATTENZIONE: evitare comandi come sudo rm -rf se non si ha familiarità con il Terminale — possono danneggiare il sistema. Prima di agire, esegui sempre un backup.

Mac