La telenovela continua, ma sembra avviarsi ad un lieto fine (si spera).
Per chi ancora fosse interessato alla mia triste vicenda, che ormai sembra una barzelletta a sfondo amaro, racconto le ultime nuove
Il MacBook mi è stato restituito con scheda logica cambiata. Al solito, per l'ennesima volta, mi è stato detto: 'adesso funziona'.
Lo porto a casa e, dopo pochi minuti dall'accensione, ricomincia con lo stesso problema. A volta si accende, altre no, a volte comincia a spegnersi e accendersi all'infinito.
L'indomani chiamo quelli dell'assistenza, increduli.... :smt090
A questo punto PRETENDO la sostituzione della macchina. Ho dovuto chiamare IO la Apple Italia, stare più di un'ora al telefono con un numero 199. Mi hanno detto che la procedura avrebbero dovuto farla quelli dell'assistenza: no comment.
Comunque, alla fine, sono riuscita ad ottenere ciò che mi spettava. La prossima settimana un corriere verrà a ritirare il MacBook che non funziona e in pochi giorni me ne porteranno uno nuovo.
La cosa triste di tutta questa vicenda è la qualità dell'assistenza. Adesso ho il serio problema di decidere a chi dovrò rivolgermi per il prossimo intervento, visto che di questi qui non mi fido più... A Roma Musicarte è considerato il centro più qualificato dalla stessa Apple, come si può vedere da
questa pagina...
Se ci fosse qualcuno che a Roma ha avuto esperienze migliori con un altro centro assistenza, o che comunque ha un tecnico di fiducia... mi faccia sapere, per favore!! Il mio iMac g5 avrebbe bisogno di alcuni interventi, ma io sono terrorizzata
A chi è di Roma e dintorni vorrei dire di archiviare questa mia esperienza: potrebbe essere preziosa per non incappare in problemi simili.
Una buona domenica a tutti
