Forum Mac Peer

Ale091891 wrote:Accidenti su un altro forum mi stanno dicendo che il diritto di recesso da mediaworld è valido solo per un acquisto fatto on line!

Mi pare poco probabile.

L'unica cosa da fare è andare direttamente li a spiegare con determinazione le tue ragioni.

Per i negozi fisici vale questo: http://www.mediaworld.it/servizi-assist ... -legge.php

Quindi: http://www.bose.it/IT/it/contact-us/index.jsp

Assistenza tecnica
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Capito.....grazie ma quindi secondo voi in definitiva è un difetto? Non potrebbe essere un "punto" in cui (scusate ma non conosco i termini tecnici) le onde si incrociano generando quindi questa alternanza tra alti e bassi?

gabod3 wrote:Per i negozi fisici vale questo: http://www.mediaworld.it/servizi-assist ... -legge.php

Quindi: http://www.bose.it/IT/it/contact-us/index.jsp

Grzie per i link! Ma quindi la formula di mediaworld "Garanzia sempre soddisfatti" confermi che è valida solo per gli acquisti on line?

Ale091891 wrote:Grzie per i link! Ma quindi la formula di mediaworld "Garanzia sempre soddisfatti" confermi che è valida solo per gli acquisti on line?

Ti confondi, quella è un'estensione di garanzia a pagamento. Tu l'hai fatta?

Per gli acquisti nei negozi fisici vale il Diritto di recesso, che si applica per legge: http://it.wikipedia.org/wiki/Diritto_di_recesso
Il mio consiglio è di sentire subito Bose. Se non ti rispondono entro il 31 vai da Mediaworld e fatti cambiare il prodotto.


EDIT: mi confondo anch'io, "Sempre soddisfatti" è una bizzarra garanzia che Mediaworld ci "regala", aumentando di un giorno ciò che la legge prevede e ponendo però dei limiti sulla tipologia del prodotto restituibile. Tu vai tranquillo in negozio e pretendi ciò che la legge tutela. Mi sembra comunque il caso di sentire prima Bose, magari risolvono loro in un modo a te più comodo.
In ogni modo basta leggere le condizioni per essere certi che tale garanzia "Sempre soddisfatti" riguarda i negozi fisici: http://www.mediaworld.it/servizi-assist ... sfatti.php

Per ottenere la sostituzione basterà osservare i seguenti accorgimenti:

Presentarsi presso il Punto Vendita Media World in cui si è effettuato l’acquisto con il prodotto e il relativo scontrino fiscale e/o fattura commerciale;
Il prodotto dovrà essere reso nell’imballo originale e completo di ogni accessorio, manuale d’uso, garanzia e foglio istruzioni presenti al momento della vendita.

No io questa estensione di garanzia non l'ho fatta.......grazie per le delucidazioni!
Non ho capito però, perche dici di sentire subito Bose? Per capire se è un difetto e nel caso farmele cambiare da Mediaworld? O intendevi proprio di rivolgermi a Bose per la sostituzione? Perche nel caso sarebbe piu semplice con Mediaworld!

Ale091891 wrote:Capito.....grazie ma quindi secondo voi in definitiva è un difetto? Non potrebbe essere un "punto" in cui (scusate ma non conosco i termini tecnici) le onde si incrociano generando quindi questa alternanza tra alti e bassi?

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Non si capisce perché ti sia riquotato.
Ti è già stato detto di andare da Mediaworld e/o di sentire Bose. Scegli tu quale sia la strada a te più comoda, ma fallo subito.

Ho riquotato per rimettere in evidenza cio che avevo detto prima e cioè se è certamente un problema di casse....poi ti ho chiesto anche perchè per te dovrei rivolgermi a bose? Per sapere se è un problema o per chiedere a loro la sostituzione? Grazie scusate se non mi sono fatto capire

Io e Peterpan ti abbiamo suggerito di sentire Bose per avere chiarimenti su quello che è in tutta evidenza un malfunzionamento e per sentire cosa ti dicono (magari ti sostituiscono direttamente loro il prodotto).
Se la cosa ti è scomoda e/o la loro risposta non ti dovesse soddisfare porta il prodotto da Mediaworld e chiedine la sostituzione.
Scegli tu quale sia la strada a te più comoda.