{"id":14098,"date":"2012-11-12T20:39:04","date_gmt":"2012-11-12T19:39:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tuttologia.com\/mac\/?p=14098"},"modified":"2012-11-12T20:39:04","modified_gmt":"2012-11-12T19:39:04","slug":"la-garanzia-sui-prodotti-apple-in-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/la-garanzia-sui-prodotti-apple-in-italia\/","title":{"rendered":"La garanzia sui prodotti Apple in Italia"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\">Nel dicembre 2011 <strong><a href=\"http:\/\/www.tuttologia.com\/mac\/2011\/12\/lantitrust-sanziona-apple\/\">l\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato<\/a><\/strong> aveva <a href=\"http:\/\/www.tuttologia.com\/mac\/immagini-sito\/Schermata-2012-11-12-alle-20.13.18.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-14100\" src=\"http:\/\/www.tuttologia.com\/mac\/immagini-sito\/Schermata-2012-11-12-alle-20.13.18.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"121\" \/><\/a>deliberato riconoscendo che Apple non informava in modo adeguato i consumatori sui diritti di assistenza gratuita biennale previsti dal Codice del Consumo\u00a0 e sui servizi di assistenza aggiuntivi a pagamento AppleCare Protection Plan<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Di conseguenza, era stata disposta una sanzione di \u20ac 900.000 insieme\u00a0 all\u2019obbligo di adeguamento della confezione di vendita di AppleCare Protection Plan, mediante l\u2019inclusione della indicazione, evidenziata, che \u201c<em>nei primi 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto il consumatore ha comunque il diritto alla garanzia del venditore che prevede tra l&#8217;altro la riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto non conforme al contratto\u201d<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dopo il respingimento del ricorso dell\u2019Azienda contro la sanzione e l\u2019avvio di un nuovo procedimento dell\u2019Antitrust per inottemperanza alla delibera, Apple ha definitamente posto rimedio chiarendo i termini della garanzia di base e della garanzia supplementare sui propri prodotti<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u201cAppleCare Protection Plan offre supporto tecnico via telefono da parte di esperti e opzioni aggiuntive di assistenza hardware Apple. I vantaggi di AppleCare Protection Plan si aggiungono <span style=\"text-decoration: underline\">ai due anni di garanzia del venditore<\/span> previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Ai sensi del Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto a ottenere a titolo gratuito dal rivenditore la riparazione o la sostituzione dei prodotti che presentano un difetto di conformit\u00e0 <span style=\"text-decoration: underline\">entro 24 mesi dalla consegna<\/span>\u201d<\/p>\n<p>AppleCare Protection Plan, oltre l\u2019assistenza telefonica per supporto tecnico e software, include le seguenti coperture hardware:<\/p>\n<p><strong>Per tre anni su:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Computer Mac, Accessori in dotazione, come l\u2019alimentatore, Memoria Apple (RAM), Base AirPort Express, AirPort Extreme o Time Capsule acquistati nei 2 anni precedenti la data di acquisto del Mac o entro il termine della copertura del programma AppleCare Protection Plan, SuperDrive USB Apple (per MacBook Air, MacBook Pro con display Retina, iMac e Mac mini), Monitor Apple acquistato con il Mac<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Monitor Apple, Videocamera, microfono e altoparlanti integrati, Cavo di alimentazione in dotazione<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Per due anni su:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">iPod, Batteria (con limitazioni), Auricolari e cavo USB in dotazione<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Apple TV, Base AirPort Express, AirPort Extreme o Time Capsule acquistati nei 2 anni precedenti la data di acquisto di Apple TV o entro il termine della copertura del programma AppleCare Protection Plan, Apple Remote e cavo di alimentazione in dotazione<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">iPhone, Batteria (con limitazioni), Auricolari e accessori in dotazione, Servizio sostituzioni Express<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">iPad, Batteria (con limitazioni), Base AirPort Express, AirPort Extreme o Time Capsule acquistati nei 2 anni precedenti la data di acquisto di iPad o entro il termine della copertura del programma AppleCare Protection Plan, Alimentatore e cavo USB in dotazione, Servizio sostituzioni express<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">AppleCare Protection Plan deve essere acquistato entro 12 mesi dalla data d\u2019acquisto dei prodotti Apple<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nel dicembre 2011 l\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato aveva deliberato riconoscendo che Apple<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":14099,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,7,8],"tags":[209,787],"class_list":["post-14098","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ipod-iphone-ipad","category-mac-news","category-mac-cultura-digitale-news","tag-applecare-protection-plan","tag-garanzia-24-mesi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14098","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14098"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14098\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14098"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14098"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tuttologia.com\/mac-blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14098"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}