MacBook - "sfarfallio" monitor

[Lomax]

Ok quello di cui mi parli è in mio possesso però, per qualche strano motivo, a me non è arrivata un'unica fattura con l'importo totale.

Mi sono arrivate due fatture con importo diverso perchè hanno fatturato "a metà" il mio macbook...
Non so se riesco a spiegarmi Spero tu abbia capito!

Cmq... ho due fatture con date diverse. Una del 17 giugno, l'altra del 5 luglio.
L'unica data che coincide è la data dell'ordine che è il 13 giugno... ora, che faccio?

[Ismene]

Vediamo..

Vai sul sito della Apple, a questa pagina: http://www.apple.com/it/support/

Immetti nel campo indicato il n. di serie del computer.

Dovrebbe venire fuori la data che risulta a loro..

[Lomax]

Perfetto!
Grazie mille, è il 17 giugno, il giorno del mio compleanno

[Ismene]

Perfetto!
Grazie mille, è il 17 giugno, il giorno del mio compleanno

Ti faremo gli auguri!

Tienici informati, eh?

[Lomax]

Vi farò sapere immediatamente

[Lomax]

Ma non c'è un numero per parlare con la apple dei problemi dei prodotti?

[Ismene]

Ma non c'è un numero per parlare con la apple dei problemi dei prodotti?

Potresti provare a contattarli, ma in genere, quando vedono che hai il computer da più di tre mesi (credo siano al massimo tre i mesi per ottenere assistenza telefonica) non ti si filano proprio, e ti dicono che devi andare in assistenza. Io sono riuscita a parlare con il servizio clienti, dopo aver attraversato mille filtri e litigato anche con qualcuno, ma solo perché l'assistenza ormai aveva dato forfait.
Comunque io ti consiglio di fare sempre un tentativo: certe volte, se sei fortunata, puoi beccare una persona gentile (al mondo ne esistono) che magari ti fornisce qualche risposta.
Telefona al numero verde di Apple Italia. Lo trovi sul sito.

[Lomax]

Ragazzi!!!!
A distanza di qualche tempo dalla "riparazione" in assistenza, il macbook oggi, per la prima volta, ha sfarfallato due volte

Che devo fare?!
Tra 6 giorni scade anche la garanzia annuale apple e mi stavo convincendo che, forse, non era necessario prolungarla però...

Ditemi, aiuto, consigliatemi!!! :cry:

[Ismene]

Io ti consiglio di fare IMMEDIATAMENTE l'Apple Care.

Una spesa di cui non mi sono pentita.

Poi porta subito in assistenza. Che tipo di interventi sono stati fatti per risolvere il problema? Hanno sostituito qualcosa?

[Lomax]

Ciao!
Come avevo scritto già nei post precedenti ho portato il mac in assistenza.
Loro hanno scritto nella descrizione riparazione Il malfunzionamento dichiarato non è stato rilevato. Sostituito top cover

Avevo già manifestato dubbi sul loro operato perchè se non c'è malfunzionamento, che motivo hai di sostituire un pezzo al mac?

Il top cover dovrebbe essere il piano della tastiera...infatti aveva la plastichina nuova.

Da quel momento nessun problema fino a ieri...per due volte lo sfarfallio! :cry: