Ennesimo aggiornamento. Credo sia importante per chi (non lo auguro a nessuno) dovesse malauguratamente trovarsi nella mia situazione.
Ieri ho chiesto la sostituzione del computer.
Mi hanno risposto che bisogna aver cambiato minimo 3 parti importanti del computer perché questo possa essere sostituito. Così oggi cambieranno la scheda logica e, nel caso non dovesse ancora funzionare, me lo sostituiranno... E a questo punto spero che non funzioni, perché non avrei più la sensazione di avere un computer nuovo e quasi mai usato, dopo tutto quello che ha "subito"...
Qualcuno dirà che io dovevo pretendere lo stesso la sostituzione, e devo dire che ci ho provato. Ma pare che questa sia una regola ferrea di Apple.
In questa vicenda mi sono anche accorta che non esiste un numero Apple a cui telefonare per lamentarsi o segnalare un disservizio. Si può solo scrivere un lettera cartacea direttamente alle customer relations in Irlanda!! Insomma, a quanto pare alla Apple non importa molto di sapere se i clienti sono soddisfatti o meno dell'assistenza che ricevono :smt085
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