help_SCHERMATA BIANCA MAC BOOK PRO

[franziska]

il mac si è bloccato mentre stava navigando. Ho forzato uscita ma al riavvio ha presentato schermata bianca con folder con punto di domanda.
Ora solo schermata bianca. Ho provato avvio con tasti ma nulla. All'interno un dvd di bjork..forse vuole fare boot da lì? Non riesco a fare uscire disco..che faccio? Su mac gira Maverich.
Grazie

[flashcream]

per rispondere bisognerebbe leggere quali tasti. comunque per farla breve qui trovi tutto: https://support.apple.com/it-it/TS1440

probabilmente (alla fine) dovrai reinstallare e non perdi i dati: https://support.apple.com/kb/PH13871...ewlocale=it_IT

se poi non basta reistallare, è un problema al disco e, in questo caso, c'è solo l'assistenza. i vari passi sono tutti nel primo link fino alla citata e semplice reinstallazione.

(per far uscire il cd si preme il tasto sinistro del mouse in maniera continuativa appena dopo aver premuto il tasto di accensione. poco dopo il suono di avvio, dovrebbe uscire. in ogni caso non cerca assolutamente di fare il boot dal cd.
lo fa solo se premi il tasto C. non è il cd che genera il problema del mancato avvio).