iphoto non si apre più

[aldodabolzano]

possiedo un imac dal febbraio 2012 regolarmente aggiornato Yosemite. Da qualche giorno è entrato un virus che ho rimosso con un antivirus ma da allora non riesco più ad aprire iphoto.
Domanda: (Premetto che eseguo regolarmente Time Machine)
- ho provato a installarlo di nuovo o ad aggiornarlo ma se vado su aggiornamenti di APPLE STORE mi dice che è già installato e non si apre)
- Cosa posso fare senza il rischio di perdere le foto che ho nelle librerie.
Chiedo aiuto

[flashcream]

quale virus? quale antivirus? mai sentito di un virus che interagisca con iphoto. sono davvero curioso.

hai letto i numerosi post nel forum che trattano l'argomento e hai fatto quello che è già consigliato? (test con nuova libreria vuota (alt all'avvio), ricostruzione della libreria (alt+cmd all'avvio) e cestinare le varie preferenze). reistallare si fa solo quando iphoto non si apre in un nuovo utente (e questo test va fatto. ci si mette 3 minuti a creare e poi eliminare un nuovo utente), altrimenti non serve a nulla e si perde solo tempo.

infine, non si è letto versione esatta del sistema e dell'applicazione. dati che sempre vanno indicati. per non perdere le immagini comincia a fare un backup della libreria sul disco esterno.

[aldodabolzano]

Grazie della disponibilità, purtroppo sono una frana tecnologica e provo a spiegare:
Possiedo un iMac della 2° metà 2011. con Lion, poi aggiornato a Mavericks e poi a Yosemite. Tutto ha sempre funzionato alla perfezione.
Poi si è installato, suppongo, a seguito di un tentativo di un mio amico "smantellino" di scaricare in streaming un film, uno strano file chiamato "Search-Quick" che in pratica mi impediva di lavorare: compariva sempre e mi proponeva acquisti di programmi per pulire il mac.
Su un forum ho provato a seguire una procedura che mi pareva un po' complicata ma che garantiva essere efficace, di eliminare dei file frameworks dalla libreria di iphoto. Ho provato a seguire le istruzioni ma non ho ottenuto nulla. A questo ponto ho installato la versione di prova dell'antivirus Kaspersky per Mac che mi ha subito individuato 68 file dannosi che ha prontamente rimosso. Funziona tutto solo che iPhoto non si apre e appare una scritta con:"Impossibile aprire iphoto a causa di un problema". Ho provato ad avviarlo con la procedura: (alt all'avvio) ma non si apre. Ho provato a cestinare iphoto e reinstallarlo. Si segnalata ma non parte ancora.
Mi sembra di aver riportato tutto.
Ancora grazie per la disponibilità all'aiuto.

quale virus? quale antivirus? mai sentito di un virus che interagisca con iphoto. sono davvero curioso.

hai letto i numerosi post nel forum che trattano l'argomento e hai fatto quello che è già consigliato? (test con nuova libreria vuota (alt all'avvio), ricostruzione della libreria (alt+cmd all'avvio) e cestinare le varie preferenze). reistallare si fa solo quando iphoto non si apre in un nuovo utente (e questo test va fatto. ci si mette 3 minuti a creare e poi eliminare un nuovo utente), altrimenti non serve a nulla e si perde solo tempo.

infine, non si è letto versione esatta del sistema e dell'applicazione. dati che sempre vanno indicati. per non perdere le immagini comincia a fare un backup della libreria sul disco esterno.

[flashcream]

innanzitutto non era un virus ma un adware. sul forum quale procedura hai letto? e poi framework nella libreria di iphoto? mi devo essere perso qualcosa. nessuno ha capito cosa hai fatto. credimi. devi descrivere esattamente cosa hai fatto con dovizia di particolari.

installare un antivirus è stato un errore. si trattava di un fastidioso adware per safari (che si eliminava come più volte indicato nel forum). ora diventa impossibile capire cosa sia successo a quel mac che ha certamente (ben) 68 files in meno e probabilmente una libreria di itunes pasticciata. non è da escludere che vada reinstallato il sistema, non l'applicazione.

non si è letto cosa accade quando premi alt + cmd e se l'applicazione si apre con un nuovo utente.
infine, scusami ma la versione del sistema è un numero e pure quella dell'applicazione. dati che ancora mancano.

[lorenzone]

innanzitutto non era un virus ma un adware. sul forum quale procedura hai letto? e poi framework nella libreria di iphoto? mi devo essere perso qualcosa. nessuno ha capito cosa hai fatto. credimi. devi descrivere esattamente cosa hai fatto con dovizia di particolari.

installare un antivirus è stato un errore. si trattava di un fastidioso adware per safari (che si eliminava come più volte indicato nel forum). ora diventa impossibile capire cosa sia successo a quel mac che ha certamente (ben) 68 files in meno e probabilmente una libreria di itunes pasticciata. non è da escludere che vada reinstallato il sistema, non l'applicazione.

non si è letto cosa accade quando premi alt + cmd e se l'applicazione si apre con un nuovo utente.
infine, scusami ma la versione del sistema è un numero e pure quella dell'applicazione. dati che ancora mancano.

Buongiorno
Sono appena approdato sul vostro forum
Non potevo non essere incuriosito da questa conversazione di appena un mese fa, poiché sto vivendo un problema gemello a quello del thread starter
Anch'io ho un iMac di febbraio 2012 (Mac OS X 10.7.5), anch'io sono un-tecno-profano, ed anch'io non riesco più ad aprire iPhoto (9.2.1), stranamente proprio a partire dal giorno dopo essere stato infettato da search-quick
(Il messaggio è lo stesso: impossibile aprire iPhoto a causa di un problema)
Faccio notare che ho (apparentemente) eliminato l'adware seguendo scrupolosamente le indicazioni rintracciate in un articolo di support.apple
Seguendo passo passo le indicazioni dell'articolo, in realtà ho dovuto eliminare soltanto 4 files (ultimo passo della procedura raccomandata) che si trovavano rispettivamente in /Library/LaunchAgents, /Library/Launch/Daemons (2) e Library/Application Support
Perciò, in teoria, non dovrei andare incontro ad ulteriori problemi derivanti dall'aver inopportunamente eliminato altri file usando un antivirus
Per il problema di iPhoto ho fatto solo 2 cose:
1) Ho scaricato dall'Apple Store sia la mia versione di iPhoto (9.2.1), sia una più recente comunque compatibile con l'aggiornamento del mio sistema operativo: in entrambi i casi però non riesco ad installare l'aggiornamento, che è bloccato con il seguente avviso: [B]La versione di iPhoto installata su questo Mac deve essere aggiornata tramite Mac App Store. Verifica in Mac App Store la presenza di aggiornamenti disponibili (avviso sibillino, per me che sono un incompetente, poiché è proprio da App Store che ho scaricato il software..)
2) Secondariamente, a scopo preventivo, ho copiato la libreria di iPhoto su un disco fisso esterno
Attualmente non ho idea di come procedere oltre
Sarei tentato di prenotare una chiamata di assistenza Apple, ma non so se sto spendendo bene quei soldi
Visto che la presente discussione si è arenata senza chiare soluzioni, non sono molto speranzoso che possiate aiutarmi
Però tentar non nuoce.. E comunque può essere utile segnalare che forse davvero esiste una connessione tra l'adware e il problema con iPhoto
Grazie in anticipo se vorrete rispondermi

[lorenzone]

Guarda, io sono capitato su questa pagina e ho visto che si trattava di un problema gemello del mio, perciò mi sono detto: magari mi aiutano ad uscire dall'impasse
Su questa pagina però io non vedo risposte, forse dovrei cercarle altrove nel forum ma non so come fare, è il primo forum che sottoscrivo e non ho esperienza
Non ti ho citato per dire che non hai risposto o che non hai risposto in modo esaustivo, ti ho citato perché avrei bisogno di consigli
E non mi pare che io debba scusarmi per aver posto una domanda, anche se non so leggere bene un forum
Se vuoi aiutarmi te ne ringrazio in anticipo
Diversamente non è un problema
Se

[flashcream]

tutto quanto si legge sopra per me non c'entra nulla con search-quick. non leggo una relazione da nessuna parte in tutto il web. qualcuno legge diversamente? come detto, sono il primo dei curiosi. il fatto è che quando si ha un problema, poi si scopre di averne altri, solo perchè si mette mano al mac.

la mancata apertura di iphoto è stata trattata (e sempre risolta) anche in altri 3D. il mancato aggiornamento è un problema diverso dalla mancata apertura. comincerai a far (ri)funzionare iphoto e solo dopo affronterei il problema del mancato aggiornamento.

questo per fare un po' di ordine perchè questo 3D è un vero casino. purtroppo si posta senza leggere le domande che farebbero capire a chi ha risposto cosa suggerire ulteriormente. ci vuol mezza domenica per rimettere in ordine punto punto questo 3D. sinceramente non posso farlo però consiglio rilettura:

hai letto i numerosi post nel forum che trattano l'argomento e hai fatto quello che è già consigliato? (test con nuova libreria vuota (alt all'avvio), ricostruzione della libreria (alt+cmd all'avvio) e cestinare le varie preferenze). reistallare si fa solo quando iphoto non si apre in un nuovo utente (e questo test va fatto. ci si mette 3 minuti a creare e poi eliminare un nuovo utente), altrimenti non serve a nulla e si perde solo tempo.

non si è letto cosa accade quando premi alt + cmd e se l'applicazione si apre con un nuovo utente.

ovviamente silenzio o nessuna richiesta di spiegazione nel caso qualcosa non fosse stato capito, però si legge che non ci sono risposte. ah beh.