help - macbook pro retina non va in stop

[marconi]

ho un macbook pro retina acquistato a febbraio 2013, da pochi giorni penso che il mio mac abbia un problema, mi spiego: quando è acceso e decido poi di chiudere il notebook , abbassando lo schermo, dovrebbe restare in standy by, con schermo nero, poi quando lo riapri si riattiva, bene, questa cosa fino a pochi giorni fa lo faceva, ora invece quando faccio la stessa operazione, e lo riapro lo schermo è già acceso, e cosa strana dopo 5 secondi diventa nero , cioè si spegne e va in standy by, solo premendo un tasto si riattiva, cioè fa al contrario, ora non so se è colpa di qualche sensore , non cambiato nessun settario, grazie se qualcuno può aiutarmi.

[gabod3]

Verifica lanciando Aggiornamento software di avere l'ultima versione di OS X (10.8.3), di firmware EFI e di SMC: http://support.apple.com/it_IT/downloads/#macbookpro
Non fosse così esegui gli aggiornamenti e verifica. Facci sapere.

[marconi]

Verifica lanciando Aggiornamento software di avere l'ultima versione di OS X (10.8.3), di firmware EFI e di SMC: http://support.apple.com/it_IT/downloads/#macbookpro
Non fosse così esegui gli aggiornamenti e verifica. Facci sapere.

grazie per aver risposto, gia fatto aggiornamento al 10.8.3, e se non sbaglio è da quando ho aggiornata che fa sta cosa,ora ad esempio quando abbasso lo schermo e lo riapro dopo qualche minuto , va bene , ma se abbasso e riapro dopo qualche secondo ,e come se non lo avessi mai abassato lo schermo , ma dopo un po a schermo aperto si spegne da solo e devo pigiare qualche tasto per riattivarlo.

[gabod3]

E per quanto riguarda firmware EFI ed SMC?

[marconi]

grazie per aver risposto, gia fatto aggiornamento al 10.8.3, e se non sbaglio è da quando ho aggiornata che fa sta cosa,ora ad esempio quando abbasso lo schermo e lo riapro dopo qualche minuto , va bene , ma se abbasso e riapro dopo qualche secondo ,e come se non lo avessi mai abassato lo schermo , ma dopo un po a schermo aperto si spegne da solo e devo pigiare qualche tasto per riattivarlo.

adesso ho fatto aggiornamento del firm. efie smc per pro 13 ma dopo il downlop quando apro il nuovo firm. mi dice che il sistema non supporta questo software.

[marconi]

fatto adesso ma dopo il downlop, quando vado ad aprirli i dice che il sistema non supporta il software

[gabod3]

Vai nel menù mela in alto a sinistra e poi su Informazioni su questo Mac --> Più informazioni... --> Resoconto di sistema...
Copia qui il tuo identificatore modello.

[marconi]

Vai nel menù mela in alto a sinistra e poi su Informazioni su questo Mac --> Più informazioni... --> Resoconto di sistema...
Copia qui il tuo identificatore modello.

macbook pro 10,2

[gabod3]

L'aggiornamento SMC è per il 15", mentre quello del firmare EFI è per 13" Late 2012 (tu forse hai un Early 2013).
A questo punto limitati a lanciare un Aggiornamento software e vedi quello che ti propone. Se il problema persiste fossi in te farei un salto in assistenza. A meno che non arrivino altre idee...

[marconi]

L'aggiornamento SMC è per il 15", mentre quello del firmare EFI è per 13" Late 2012 (tu forse hai un Early 2013).
A questo punto limitati a lanciare un Aggiornamento software e vedi quello che ti propone. Se il problema persiste fossi in te farei un salto in assistenza. A meno che non arrivino altre idee...

scusa che cosè early 2013?
poi ho gia lanciato un aggiornamento ma mi dice che non ci sono.