Ciao Baxfa, benvenuto su Mac Peer.
Non mi sembra una risposta di un centro assistenza qualificato. Sei sicuro che si tratti di un Centro di assistenza autorizzato Apple?
Prova ad avviare in modalità sicura:
- Accertati che il Mac sia spento.
- Premi il pulsante di accensione.
- Tieni premuto il tasto Maiuscole non appena senti il segnale acustico di avvio. Devi premere il tasto Maiuscole non appena senti il segnale di avvio, ma non prima.
- Rilascia il tasto quando vengono visualizzati l'icona Apple e l'indicatore di progresso (ha l'aspetto di un ingranaggio che gira).
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