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1. Hai per caso inserito delle cuffie o collegato casse? Ricevuto vuol dire che è di seconda mano e il precedente possessore le aveva collegate?
In questo caso in Preferenze di Sistema > Suono > Uscita > fai clic alternativamente su Uscita integrata e Uscita digitale, il pulsante Mute dovrebbe ridiventare selezionabile.
2. Non ho capito sinceramente la domanda, che significa "manca l'apertura per il collegamento"? Apri comunque una nuova discussione più particolareggiata (come da regole, una domanda per topic).
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