più dettagli. formato del documento? il formato del documento è l'estensione. non si legge e non sei in un forum di indovini. un documento ha l'icona bianca quando sul tuo mac non c'è l'applicazione deputata ad aprirlo. quando il file scaricato non ha estensione o è solo una porzione e non hai scaricato gli altri segmenti, quando il file è corrotto, ecc. ecc.
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