Difficile risponderti cosi' su due piedi.
Mancano molti dettagli tecnici per capire cosa non va, dettagli che il supporto dovrebbe invece individuare/chiedere con competenza.
Come funziona questa connessione "regionale" avete in casa/ufficio delle prese ethernet e via ? Avete degli apparecchi cui vi connettete ?
Io sospetto si tratti semplicemente di connettere il mac, verificare che abbia un indirizzo assegnato valido e poi configurare il proxy per navigare.
Connect With Us