inizializzazione macbook air e kernel panic

[stephyland]

Innanzi tutto buona sera a tutti.
Possiedo da qualche giorno un macbook air.
Acquistato usato.
Volevo procedere all'inizializzazione e non possedendo il superdrive, sono entrata in applicazioni---> Utility---> installazione remota Mac OS X, in modo da rinizializzare l'air sfruttando il lettore dvd del mio imac.
Entrambi i mac sono collegati a internet tramite wireless.
Purtroppo però, a metà procedura mi appare questa finestra:



Qualcuno mi ha detto che si tratta di un kernel panik.
Io, nn so cosa sia, da cosa possa dipendere... e se la cosa è risolvibile.
Vorrei apprestarmi a effettuare l'estensione di garanzia tramite applecare, poichè dopo aver chiamato al servizio apple, mi hanno detto che se fosse un problema software dovrò sborsare di tasca!
Il mac ha circa 10 mesi di vita.

qualcune potrebbe aiutarmi, magari a risolvere questo spiacevole inconventiente?
Un grazie anticipato a tutti coloro che vorranno darmi una mano.
Stefania

[meigel]

Qualcuno mi ha detto che si tratta di un kernel panik.

Benvenuta

Purtroppo sull'utilizzo di Installazione Remota non so dirti nulla se non ciò che probabilmente hai già letto qui: http://support.apple.com/kb/HT3263?viewlocale=it_IT

Sul kernel panic trovi molte discussioni nel forum: in linea di massima è spesso dovuto a periferiche oppure a banchi di ram non compatibili o malfunzionanti; può indicare anche un problema hardware e più raramente software
La prima cosa che puoi fare è scollegare tutte le periferiche e valutare.
In particolare se hai collegato una periferica USB (...dato che possiedi un iPhone) leggi i messaggi di Flashcream in questa discussione: http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=37388
Infine se vuoi allega qui il panic log (leggi questa discussione: http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=35694) in modo che qualcuno più esperto possa aiutarti.

[stephyland]

Eccomi qua..
Per quanto riguarda le ram, nn so se il vecchio proprietario ci abbia messo mano...
essendo un air, non credo lo abbia fatto!
Cmq mi piacerebbe controllare... per fare questo è necessario aprire il mac? perchè se così fosse lo farei fare all'assistenza, se invece lo si puo visualizzare diversamente, mi piacerebbe farlo.

Per quanto riguarda l'installazione remota ho seguito passo passo la guida che anche tu hai allegato nella risposta, solo che, precisamente al punto 8 appare la videata di kernel panik.

Non ho mai collegato nessuna periferica, l'iphone lo utilizzo con l'imac.

Questa è la finestra che mi appare da system log ( spero sia quella che mi hai chiesto):

[flashcream]

quello non è il log del kernel panic. riprova con l'installazione remota, ma mi raccomando usa i dvd dell'air
e controlla che l'imac sia aggiornato. se non esci dalla situazione devi andare in assistenza per un controllo alla scheda airport. naturalmente sei coperta dalla garanzia. per scrupolo però modifica l'attuale network creato dal router che si presume esistente: togli la protezione wep o wpa. in alternativa:

imac: dal menu di stato airport nella barra dei menu crea nuovo network (ps: non protetto) e scegli questo dall'air.