non è chiaro in che momento ti venga detto "formato non supportato". sei certo di mettere il file nel posto giusto? cmq avi è il formato documento ed è un contenitore. qual'è il formato video e audio richiesto da questo lettore? in base alla tua risposta ti si può consigliare il miglior programma. oltre personalmente non posso andare, considerato che non so (come immagino succeda ad altri) come sia un i.Beat.
http://www.tuttologia.com/tutorial/video-codec.html
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