chiusura finestra "aiuto mac"

[ANDREAONLINE]

quando nel finder scelgo:
aiuto - e poi clicco su "aiuto mac "
la finestra di ricerca si apre e dopo 1 sec si chiude
devo cancellare qualche plist ?
altro ?
grazie.

[meigel]

devo cancellare qualche plist ?

Si potrebbe provare a cestinare com.apple.help.plist e com.apple.helpviewer.plist.
Non so se risolvi ma danni non ne dovresti fare

[ANDREAONLINE]

niente da fare.
ho fatto anche log out e log in

[ANDREAONLINE]

questo il resoconto della riparazione permessi

Riparo i permessi per "Macintosh HD"
Attenzione: il documento SUID "usr/libexec/load_hdi" è stato modificato e non verrà riparato.
Attenzione: il documento SUID "System/Library/PrivateFrameworks/DiskManagement.framework/Versions/A/Resources/DiskManagementTool" è stato modificato e non verrà riparato.
Attenzione: il documento SUID "System/Library/PrivateFrameworks/DesktopServicesPriv.framework/Versions/A/Resources/Locum" è stato modificato e non verrà riparato.
Attenzione: il documento SUID "System/Library/PrivateFrameworks/Install.framework/Versions/A/Resources/runner" è stato modificato e non verrà riparato.
Permessi sono diversi "private/var/log/secure.log", dovrebbero essere -rw------- , sono -rw-r----- .
Attenzione: il documento SUID "System/Library/PrivateFrameworks/Admin.framework/Versions/A/Resources/readconfig" è stato modificato e non verrà riparato.
Attenzione: il documento SUID "System/Library/PrivateFrameworks/Admin.framework/Versions/A/Resources/writeconfig" è stato modificato e non verrà riparato.
Attenzione: il documento SUID "usr/libexec/authopen" è stato modificato e non verrà riparato.
Attenzione: il documento SUID "System/Library/CoreServices/Finder.app/Contents/Resources/OwnerGroupTool" è stato modificato e non verrà riparato.
Attenzione: il documento SUID "System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/MacOS/ARDAgent" è stato modificato e non verrà riparato.

Riparazione permessi completata

[flashcream]

cestina anche le 3 cartelle della cache utente riferite all'aiuto. riavvia.

[ANDREAONLINE]

niente da fare.
cancellato tutto come indicato, ma il problema resta.
il resoconto del crash che avevo postato è stato cancellato dai moderatori ?
occorre che lo riposti ?
non so proprio cosa fare

[ANDREAONLINE]

il problema è per tutti gli account del mac

[flashcream]

nessuno ha eliminato niente, si legge solo un log di riparazione dei permessi e NON un crash log. ripostalo. infine.... c'è il tasto modifica per i messaggi, ricordatelo ehh.

[flashcream]

leggi qui che ripete quello che abbiamo sempre fatto con tiger: http://www.thexlab.com/faqs/helpviewer.html

il log lo puoi allegare come file di textedit ( e magari zippato). elimino il crash log, perchè è lungo oltre la media.

[ANDREAONLINE]

allego il resoconto del crash.
ho guardato il link segnalato da flash.
nel caso di crash all'apertura consiglia di rimuovere le plist e le cartelle come detto da flash.
ma non ho risolto nulla.
non ho plug in diversi da quelli indicati.
aggiungo che :
- se clicco su il punto interrogativo ad esempio in preferenze sistema - acocunt allora l'help funziona regolarmente; va in crash se apro l'help dal finder
- in uno dei 4 utenti , funziona, negli altri 3 va in crash.

ho provato anche a creare un nuovo utente e va in crash