http://kb.roxio.com/content/kb/Jam/000026T
probabile l'ultima delle possibilità quindi scrivi direttamente a roxio con l'apposito form presente sul sito. sempre sul sito puoi fare il recupero del cd/key, ma non credo ti sia utile.
Altra possibilità:
http://forums.support.roxio.com/inde...howtopic=27042 che rimanda a
http://forums.support.roxio.com/inde...howtopic=15379
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