GARANZIA APPLE

[MULDER]

Salve, ho da poco acquistato un favoloso Imac G5. Quando mi è stato venduto il negoziante mi ha detto che la garanzia durava 24 mesi. Aperta la documentazione a corredo però, ho letto che la garanzia è di 12 mesi. In italia non vige la norma che obbliga il costruttore a fornire almeno 24 mesi di garanzia?
GRAZIE

[Ra]

Salve, ho da poco acquistato un favoloso Imac G5. Quando mi è stato venduto il negoziante mi ha detto che la garanzia durava 24 mesi. Aperta la documentazione a corredo però, ho letto che la garanzia è di 12 mesi. In italia non vige la norma che obbliga il costruttore a fornire almeno 24 mesi di garanzia?
GRAZIE

la garanzia di 12 Mesi è quella di Apple , direttamente di Apple intendo ... se dovessi avere un guasto entro i 12 mesi puoi portare il tuo Mac a qualunque centro assistenza autorizzato ( l'elenco lo trovi sul sito Apple ) , oltre i 12 mesi ti tocca portarlo dove lo hai comprato e immagino che saranno loro a gestirsi la cosa con Apple.
In ogni caso la garanzia di 24 mesi ce l'hai comunque ... ricordi bene è legge credo addirittura Europea ...

[danielegenova]

Ci sono pareri discordanti sulla faccenda...

[gnombyX]

Ci sono pareri discordanti sulla faccenda...

a giugno ho avuto problemi con la stampante che era gia' entrata nel secondo anno di garanzia ovvero quello coperto dal venditore enon dal produttore, l'ho portata in un centro autorizzato Epson e mi hanno reindirizzato al negozio dove l'avevo comprata; qui mi hanno fato storie dicendo che il secondo anno di garanzia copre esclusivamente i problemi di "mancata coesione alle specifiche tecniche" e volevano rimandarmi al centro epson a mie spese.
Sono andato allo sportello dei consumatori e mi hanno gentilmente spiegato e stampato la legge in vigore da febbraio 2002 che prevede l'estensione della garanzia a 24mesi dall'acquisto.
Sono quindi ritornato dal venditore con il mio bel foglio e mi hanno passato la stampante in garanzia.
La dicitura delle "specifiche tecniche" per l'utente finale non significa nulla, ha un valore legale per stabilire chi dovra' pagare l'intervento (costruttore o venditore) ma l'utente finale ha una garanzia di 24 mesi punto e basta.

Se ti fanno storie (99% dei casi) vai da uno sportello consumatori / associazioni consumatori. (dovresti trovare l'indirizzo sulla guida telefonica della tua citta') e richiedi una stampa della legge (mi pare il DL 2 febbraio 2002, n. 24 ), sbattigli la legge sotto il naso e vedrai che ti stenderanno un tappeto di velluto rosso sotto i piedi

[danielegenova]

Grazie!

E se si compra dall'Apple store?

[gnombyX]

Grazie!

E se si compra dall'Apple store?

in quel caso produttore e rivenditore coincidono credo che per te (utente finale) non dovrebbe cambiare nulla ma e' meglio informarsi bene...

[cubox]

Io l'unica esperienza di garanzia apple ce l'ho con il mouse difettoso preso sullo store

Ho kiamato il num l'ho rispedito in irlanda a carico mio e 5 gg dopo mi è arrivato a casa un mouse nuovo


questo 4 anni fa

[Hartz]

Sono andato allo sportello dei consumatori e mi hanno gentilmente spiegato e stampato la legge in vigore da febbraio 2002 che prevede l'estensione della garanzia a 24mesi dall'acquisto.
…mi pare il DL 2 febbraio 2002, n. 24 ),

Ecco il Decreto Legislativo citato da GnombyX.




:vecchietto:

[gnombyX]

Sono andato allo sportello dei consumatori e mi hanno gentilmente spiegato e stampato la legge in vigore da febbraio 2002 che prevede l'estensione della garanzia a 24mesi dall'acquisto.
…mi pare il DL 2 febbraio 2002, n. 24 ),

Ecco il Decreto Legislativo citato da GnombyX.




:vecchietto:

grazie Hartz volevo postare il link ma non lo trovavo piu'