ti sposto in mac basic, non è questa la sezione corretta...
sono utili tutti i dati che mancano: sistema operativo quindi versione di ichat, provider, tipo di adsl, tipo di router wifi e se il problema si verifica con lo stesso soggetto con cui andava prima oppure no.
hai tutti i requisiti? guarda a fondo pagina
http://www.apple.com/it/macosx/features/ichat/
e leggi anche quali porte aprire (nel caso sia necessario) nel router e nel firewall di mac os x: http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=93208-en
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