Aggiornamento scheda grafica AMD

Ciao a tutti,
da qualche settimana lavorando con Illustrator CC improvvisamente si disattiva la GPU e vedo i tracciati in modalità "contorno" cioè in bianco e nero. Poco dopo il programma va in crash e si chiude con un messaggio di memoria insufficiente.
Nel pannello preferenze di Illustrator>prestazioni GPU leggo che è disponibile una GPU compatibile. Ho verificato sul sito di Adobe ma non è indicata la procedura per l'aggiornamento con OSX e comunque non vorrei fare danni. Mi date un aiuto?

Allegato 4637

non si legge la versione di illustrator (e del sistema). tutto deve essere aggiornatissimo. cmq i driver della scheda non sono mai scaricabili e sono sempre contenuti negli aggiornamenti di sistema.

in generale puoi prendere spunto da qui per quanto di simile c'è tra le due applicazioni: https://helpx.adobe.com/it/photoshop...hics-card.html

nello specifico altri spunti qui (soprattutto il secondo link):
https://helpx.adobe.com/it/illustrat...rovements.html

https://helpx.adobe.com/it/illustrat...rkarounds.html

in pratica, per prima cosa, aggiornare e cestinare le preferenze.

Ciao Flash, la versione di illustrator è la 19.2.1 ed è aggiornata con OSX 10.11.4.
Adobe Creative Cloud tiene aggiornati tutti i programmi installati tramite il Desktop Cloud compreso illustrator. Anch'io pensavo che il driver fosse aggiornato direttamente dal sistema... davvero non capisco cosa sia. Forse il problema non è dovuto a questo. Ho anche disabilitato l'utilizzo GPU dalle preferenze di Illustrator ma va in crash lo stesso. Continuo la mia ricerca. Grazie ancora.

hai letto in particolare il secondo link? ovvero aggiornare (ok, fatto) e cestinare le pref. (prova a farlo).

Citazione:

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Originariamente Scritto da flashcream

hai letto in particolare il secondo link? ovvero aggiornare (ok, fatto) e cestinare le pref. (prova a farlo).

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Si, provo a rimuovere le preferenze di illustrator e vedo come si comporta...

Citazione:

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Originariamente Scritto da Fede

Si, provo a rimuovere le preferenze di illustrator e vedo come si comporta...

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Vedo che nelle Preferenze ho cartelle di più versioni (17; 18; 19) :x
Da quando Adobe utilizza il Cloud per tutti i suoi programmi ci sono un sacco di problemi. Se apro illustrator - o un altro programma Adobe di cui ho la sottoscrizione da un altro Mac - mi chiede sempre se voglio mantenere le stesse preferenze anche su quello oppure no, questo secondo me crea diversi problemi.

Allegato 4639

tu prova ad eliminare le 19 e vedi. non cestinarle, spostale solo su scrivania e valuti (se si rifanno, se si risolve). purtroppo non so dirti di più.

Adobe.help suggerisce anche di disinstallare e reinstallare illustrator, intanto procedo a spostare le pref sul desktop. Grazie ancora...