Cosa fare se si blocca l'iPhone

Ringraziamo Mario "Linkxvi" per aver proposto questa procedura, che è stata da noi rivista ed adattata.

Cosa fare se si pianta l' iPhone.

Misure preventive:

• Fare frequenti backup
• Mantenere sincronizzato quanto più spesso possibile l'iphone tramite iTunes al mac.

I seguenti passi sono da sperimentare nell'ordine in cui li trovate, non appena l'iPhone ritorni a funzionare normalmente, avete finito. Il tasto HOME è il tasto circolare con il quadratino bianco al centro nella parte inferiore del telefono, sotto allo schermo, il tasto SLEEP è il tastino sul bordo superiore a destra, quello con cui si accende o spegne il telefono, o lo si manda in blocco schermo.

• Premere il tasto Home, per chiudere l'applicazione in modo "nominale".
• Premere e mantenere premuto il tasto Home (Attenzione: l'applicazione corrente si chiuderà forzatamente, senza quindi salvare il suo stato).
• Provare a premere brevemente il tasto Sleep, quello in alto, per provare a mettere l'iPhone in stop. E ripremendo pochi secondi dopo controllare se ritorna in uno stato gestibile.
• In caso provare a mantenere premuto il tasto Sleep e vedere se l'iPhone si spegne. Per lo spegnimento appare un cursore rosso come quello per sbloccare con scritto Spegni, scorrere con il dito per spegnerlo e poi riaccendere in seguito.
• Mantenere premuti i tasti Home e Sleep finchè lo schermo non sembra spegnersi, l'iPhone si dovrebbe riavviare.
• Collegare l'iPhone al Mac o all'alimentazione, a volte un impulso esterno può farlo riattivare, se si sente il suono (o la vibrazione) appena collegato, è tutto ok. Questo può valere in particolare nei casi in cui l'iPhone è alla fine della batteria e per qualche motivo si comporta in modo non nominale.
• Effettuare il ripristino dell'iPhone tramite iTunes, se iTunes non lo riconosce eseguire il passaggio sottostante.
• Riavviare in modalità recovery: tenere premuti i tasti Sleep e Home fino al riavvio del sistema, all'apparizione del logo con la mela rilasciare il tasto Sleep e tenere premuto Home finchè il logo di iTunes appare sullo schermo, quindi collegarlo al Mac.
• Ci sarebbe un'ulteriore possibilità, che per scelta editoriale non descriviamo (mettere il telefono in DFU mode), in quanto si tratta di una delle procedure base per il Jailbreaking (la sostituzione del firmware con uno non originale), questa soluzione, oltretutto, è alla base di molti problemi trovati di recente, visto che per funzionare richiede un "downgrade" di alcuni elementi del sistema che puo' causare malfunzionamenti del mac. E' complicata da ottenere e nella maggioranza dei casi "nominali" con telefoni ufficiali non solo non serve, ma può dare problemi.
• In ultima istanza contattare il supporto Apple http://www.apple.com/it/support/contact/

Cause esterne che possono mettere in difficoltà il vostro iPhone:

• La temperatura ambientale: dovrebbe essere compresa tra i 0-35 °C.
• La carica della batteria: Verificare che l'iPhone non sia scarico, in caso metterlo in carica e se non succede nulla, spegnerlo, caricarlo per qualche minuto e poi riaccenderlo.
• Umidità: Come tutti gli apparati elettronici, l'iPhone teme l'umidità, ci sono dei sensori appositi nell'iPhone con i quali apple verifica facilmente se l'iPhone è venuto a contatto con acqua, uno di questi si trova nella cornicetta cromata attorno al jack dell'auricolare, altri al suo interno. Se anche solo uno di questi fosse 'colorato' qualsiasi garanzia sul telefono decade.

Problemi noti:
Dopo l'ultimo aggiornamento di iPhone sono stati riscontrati in iTunesi blocchi durante la sincronizzazione col telefono.
Se questo dovesse succedere:

• Far partire iTunes
• Andare nel menu Store e selezionare Rimuovi autorizzazione…
• Sempre nel menu Store, selezionare Autorizza computer… e inserire la password dell'iTunes store quando richiesto.

Questi due passi dovrebbero risolvere, se il problema persistesse, si provi ad acquistare una qualsiasi applicazione (ovviamente anche fra quelle gratis)