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apple care
ciao a tutti.
in dicembre ho comprato l'estensione di garanzia per il mio mac
loro mi hanno detto che registravano il tutto e poi mi spedivano a casa tutto. io avrei saldato all'arrivo della fattura. la fattura è arrivata, e io ho saldato, ma mi ritrovo con in mano nulla...
cosa dovrei avere? il pacchetto (fisico) non è mai arrivato, dentro c'è qualcosa oltre al contratto che mi dicono essere già regolarmente registrato?
mi spiego, ho speso 329 euro e non ho in mano nulla se non una fattura e una garanzia a voce che il mio apple care è regolarmente registrato...
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Dovresti ricevere un pacchetto con i dati del contratto Apple Care, le istruzioni e il software che prevede, appunto, il tuo contratto.
Chiama Apple e spiega che non hai ricevuto niente, io intanto sposto in "Pianeta Apple" :wink:
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ciao TC scusa il ritardo.. :oops:
dal negozio mi hanno detto che proveranno a contattare loro apple, se ciò non dovesse accadere proverò io.
però questa storia non mi piace troppo uffa :?
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Scusa... Precisamente a cosa mi servirebbe l'estensione di garanzia/Apple Care?
Io ho comprato il mio iBook tempo fa. La garanzia gia' inclusa dura un tot di tempo. E poi, alla scadenza di questa, grazie a Apple Care posso estenderla?!?
Mentre aspetto la vostra risposta mi dileguo nel sito Apple per saperne di piu'. Sciau 8)
Edit: Ok, da quanto ho visto al sito Apple, darebbero assistenza e un aumento del periodo di garanzia. Capito :)
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riesumo questo post perchè mi hanno telefonato dal centro assistenza a cui mi ero rivolto per informazioni sul mio apple care.
loro mi hanno detto che probabilmente il mio pacchetto è andato perso dato che in genere arriva entro 2 gg dalla registrazione del contratto.., e che apple non me lo rispedirà perchè tanto dentro al mio pacchetto non c'è nulla di indispensabile o non reperibile su internet....
:???:
mi fa un po' strano onestamente...
dove devo andare per verificare che il mio applecare sia attivo?
e poi, realmente nel pacchetto fisico apple care non c'è niente che mi serve?
io mi ritrovo ad aver pagato un po' di soldini e a non aver un contratto cartaceo di nessun genere... può essere un problema?
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Citazione:
Originariamente Scritto da duccio
e poi, realmente nel pacchetto fisico apple care non c'è niente che mi serve?
Nel pacchetto dell'AppleCare del mio iMac G5, oltre alle istruzioni per l'attivazione e alle norme del contratto c'era il CD di TechTool deluxe... in effetti credo che tu possa comunque scaricarlo qui.
;)
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grazie meigel! sto scaricando! ;)
mi sai anche dire dove posso verificare i lo stato del mio apple care?
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Se inserisci il numero di serie del tuo mac, in quella stessa pagina segnalata da meigel, verrà fuori una schermata con lo stato della tua garanzia :)
Clicca sul secondo link.
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Citazione:
Originariamente Scritto da Ismene
Se inserisci il numero di serie del tuo mac, in quella stessa pagina segnalata da meigel, verrà fuori una schermata con lo stato della tua garanzia :)
Clicca sul secondo link.
ciao Ismene :)
io inserisco il mio numero di serie ma finisco solo nella pagina di "Download TechTool Deluxe"... :?
mi sa che non ho capito.. sorry :oops:
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Sì, ma sopra il download, se guardi bene, devono esserci tutti i dati del tuo computer...
Alla voce "coverage end date" c'è la scadenza della garanzia. :)
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Citazione:
Originariamente Scritto da duccio
mi sai anche dire dove posso verificare i lo stato del mio apple care?
Ciao duccio :)
scusa ma non ero online prima...
c'è questa pagina: http://www.apple.com/it/support/
dove inserendo il numero di matricola del tuo mac dovresti sapere lo stato di attivazione dell'AppleCare...
http://img19.imageshack.us/img19/564...3683yk9.th.jpg
..c'è da dire che ho appena provato con il mio e continua a rispondere Siamo spiacenti. Il sistema non risponde in questo momento :(
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Comunque, anche nell'altra pagina, dovrebbe apparirti questo:
http://img339.imageshack.us/img339/6...enshot2cl8.png
:)
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Citazione:
Originariamente Scritto da Ismene
Comunque, anche nell'altra pagina, dovrebbe apparirti questo
oh, grazie! :) A me dice che sono coperto fino a giugno 2008... mi sento meglio :)
Aspettiamo il responso di duccio! :)
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eccomi scusate ero fuori.. :oops:
allora, ho fatto come diceva Ismene e in effetti ho visto la data solo che con mia grande sorpresa c'è un anno in più rispetto a quanto mi aspettassi...
ma l'apple care non vale per tre anni dalla data di acquisto?
io l'ho comprato nel dicembre 2005 e qua vedo scritto 2009! :-o
http://img187.imageshack.us/img187/2...magine3xg3.png
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Citazione:
Originariamente Scritto da duccio
ciao a tutti.
in dicembre ho comprato l'estensione di garanzia per il mio mac
loro mi hanno detto che registravano il tutto
Citazione:
Originariamente Scritto da duccio
ma l'apple care non vale per tre anni dalla data di acquisto?
io l'ho comprato nel dicembre 2005 e qua vedo scritto 2009! :-o
Quindi se ho capito bene a dicembre '06 ti hanno attivato l'AppleCare come se contestualmente avessi acquistato il Mac :-o .... be', io farei finta di niente ;)
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:-o Che fortuna, Duccio!! :-o
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speriamo :lol:
anche se temo che, nel caso di un intervento, se ne accorgerebbero..
ma per ora :fischio:
grazie per l'aiuto :)
