problemi lettore macbook

salve a tutti, ho un problema al lettore dvd del mio macbook.
In pratica quando inserisco un dvd o un dvix non originale il computer comincia a fare un gran rumore e i dvd/dvix vanno a scatti. Inizialmente pensavo che fosse un problema di cd, quindi li ho provati su altri macbook, pc e lettori dvd/dvix ma non davano problemi... quindi il problema deve essere nel mio macbook.
Ho provato a mandarlo ad aggiustare descrivendo il mio problema per 2 volte e per 2 volte mi sono sentito rispondere che il problema non c'era e andava tutto bene... poi tornato a casa il problema si ripresentava.
Approposito.. ora dimenticavo, il problema si presenta solo quando il computer è acceso da un pò, se lo mando in stop e poi inserisco lo stesso cd non da nessun problema...
come faccio?
grazie a tutti

cambi il lettore, se una pulizia con gli appositi kit non basta. più di questo non puoi fare.