Salve a tutti, ho un Imac 21 pollici del 2012 con sistema operativo El Capitan 10.11.6 e nell'ultimo periodo non riesco più ne a spengerlo ne a riavviarlo e quando provo ad aggiornarlo non riesco perchè quando mi chiede il riavvio si blocca sulla schermata con lo sfondo senza cartelle.
Spero che riuscirete ad aiutarmi a risolvere questo problema che persiste da diverso tempo.