Aiuto !!! non si avvia più !!!

[roberta255]

Ciao a tutti , ho acquistato 10 gg fa il mio primo Imac (quindi esperienza equivalente a zero) .
Ogqi però quando lo accendo mi compaiono le icone per il Login ,il puntatore del mouse si muove , ma quando provo a cliccare sulle varie icone (che siamo di loging o spegni o riavvia) non succede nulla !!!!! e non mi fa accedere !!!!

qualcuno sa come sbloccare la situazione?????

Grazie mille

[sergiomac]

:) ..Ciao roberta...e per prima cosa... :benvenuta: ..stai tranquilla e serena, aspetta un attimo che la giornata prenda forma.. :wink: ( prestino) e vedrai che i nostri maghi interverranno numerosi ad aiutarti. Anche se a qualcosa penso, ritengo sia meglio intervenga qualcuno che ne sà più di me.... :wink: ....per intanto ti rinnovo il benvenuta e buon forum...

[TheCube]

Ciao a tutti , ho acquistato 10 gg fa il mio primo Imac (quindi esperienza equivalente a zero) .
Ogqi però quando lo accendo mi compaiono le icone per il Login ,il puntatore del mouse si muove , ma quando provo a cliccare sulle varie icone (che siamo di loging o spegni o riavvia) non succede nulla !!!!! e non mi fa accedere !!!!

qualcuno sa come sbloccare la situazione?????

Grazie mille
Ciao, prima di avventurarci in analisi complesse possiamo verificare che tu non abbia un problema con il mouse? Se hai a tiro un qualsiasi altro mouse USB provalo...
Se non dovesse funzionare proveremo con qualcos'altro.

@Sergiomac: Sergio, per cortesia, benvenuti e saluti vanno nella sezione apposita, qui si cerca di risolvere i problemi altrui. Per non compromettere la leggibilità di questa sezione (e delle altre "consorelle" nella macro sezione "Help") prego tutti di astenersi dal postare qulasiasi cosa cosa che non sia un problema o la soluzione ad un problema.
GdC
TC

[roberta255]

speriamo .... sono un po avvilita ... l'ignoranza è una brutta cosa .... come se non bastasse ho inserito pure il disco di avvio e ovviamente non riesco più a estrarlo (stare ferma mai !!!!!!! alle 8 di domenica mattina non si da il meglio di se! :-o )... attenderò fiduciosa... grazie

[sergiomac]

:) ..giorno TC...si hai ragione, ma era solo un modo per dare una prima risposta e non far sentir sola la nuova arrivata.. :wink: ..in ogni caso hai ragione..

[roberta255]

test n.1 fallito ... ho sostituito il mouse ma niente da fare , stessa situazione... il paziente è grave ???

intanto complimenti .... siete velocissimi nel rispondere :D

[TheCube]

speriamo .... sono un po avvilita ... l'ignoranza è una brutta cosa .... come se non bastasse ho inserito pure il disco di avvio e ovviamente non riesco più a estrarlo (stare ferma mai !!!!!!! alle 8 di domenica mattina non si da il meglio di se! :-o )... attenderò fiduciosa... grazie
Hai inserito il DVD di Tiger e riavviato tenendo premuto il tasto "C"?
Con il disco di avvio puoi forzare un controllo del disco e, sopratutto, una bella riparazione dei permessi, probabile causa (non meccanica) dell'impossibilità di loggarsi.
Nel frattempo puoi descrivere esattamente il comportamento della macchina al cospetto della login window?

PS Almeno abbiamo eliminato la causa meno scientifica: il tasto del mouse non funzionante.. :lol:

[roberta255]

ho riavviato tenendo premuto il tasto C .... devo continuare nell'istallazione ?

cosa intendi con "comprtamento ogin window"

[TheCube]

ho riavviato tenendo premuto il tasto C .... devo continuare nell'istallazione ?

cosa intendi con "comprtamento ogin window"
No, non continuare nell'instrallazione. Se vai nel menù dell'installer trovi l'opzione di eseguire Utitlity Disco; fallo e seleziona "verifica e ripara permessi".

Per il secondo punto: cosa succede esattamente? Ti compare la login window con le icone e poi? Non te le fa cliccare? Ti chiede la password o no? Insomma, qualche dettagliuccio, per orientarsi meglio.

Ti anticipo che se la "Riparazione permessi" non risolve, allora sei nei guai :?

[roberta255]

compare la login window con le icone poi non mi fa selezionare nulla (neanche passando sopra le icone ho qualsiasi segno di vita).. il puntatore cmq si muove ....

ora sono in utility disco .... si è aperta la schermata ...in testa ho la possibilità di selezionare :
nuova immagine
converti
verifica

se clicco su verifica (e trovo verifica permessi disco) su quale volume lo devo fare :
-149,1 GB WDC
-Machintosh hd
-4,7 GB Matsh ....
-Macs Os Install disk1


grazie mille :oops:

[TheCube]

Verifica permessi fallo (e cartellino giallo... eheheh) su "Macintosh HD", è il tuo disco di sistema

[TheCube]

A scanso di equivoci: devi scegliere RIPARA PERMESSI e non VERIFICA PERMESSI.

[roberta255]

fatto ..... e ora ???? è il momento della verità ???? che devo fare ?

[TheCube]

fatto ..... e ora ???? è il momento della verità ???? che devo fare ?
Dopo aver riparato i permessi devi fare i seguenti passi:
1) Riavviare la macchina
2) Non premere alcun tasto
3) Incrociare le dita ed, eventualmente, pregare.

Spero di leggere nel tuo prossimo post un bel "Il caso è risolto", in caso contrario abbiamo altre cosucce da tentare :wink:

[flashcream]

fatto ..... e ora ???? è il momento della verità ???? che devo fare ?

fatta la riparazione dei permessi (e la eventuale del disco che male non fa) chiudi utility disco, apri menu di avvio (in alto) e selezioni la cartella mac os X residente su hd

quindi riavvii

(se non funziona passiamo ad altra soluzione).... fai sapere

edit: opsss.... stiamo dicendo le stesse cose, passo la palla :lol:

[TheCube]

edit: opsss.... stiamo dicendo le stesse cose, passo la palla :lol:
Resta Flash, mi sa che non si risolve così banalmente; come passi successivi vorrei tentare:
1) Safe Mode e vediamo se si entra
2) Single User Mode e trash di /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
3) Single User Mode e ricostruzione forzata del DB di netinfo, probabilmente corrotto
4) Coro di preghiere delle suore di S. Cupertino

[roberta255]

ok mi sono inginocchiata in direzione del centro assistenza mac più vicino ....

non ci credo .... è partito .... ma vaiiiiii ...... 8)
mi ricorderò di santificare la mela d'ora in poi !!!!!

GRAZIEEEEEEEEEEEEEEEEE !!!!!!!!
veramante grazie ..... ora posso chiudere la finestra ( preparata per il lancio del PC nel caso non fosse ripartito)

[TheCube]

:risolto:

E senza nemmeno l'intervento delle suore di S. Cupertino :lol: :lol: :lol:

[flashcream]

Resta Flash, mi sa che non si risolve così banalmente; come passi successivi vorrei tentare:
1) Safe Mode e vediamo se si entra
2) Single User Mode e trash di /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
3) Single User Mode e ricostruzione forzata del DB di netinfo, probabilmente corrotto
4) Coro di preghiere delle suore di S. Cupertino

avrei detto le stesse identiche cose.... solo come ultima ratio un archivia/installa, prima delle suore ;)

ma ha risolto.... tutto è bene quel finisce bene :D

[roberta255]

grazie ancora ....
ora che io e il mio mac vi abbiamo trovato , passeremo sicuramente giornate più serene ...

Buona domenica a tutti :D

[simo2409]

Scusate ma come poteva essere un problema del db di netinfo ?
Il db dovrebbe essere interrogato per verificare l'autenticazione una volta inserita la password, se roberta (benvenuta :) ) non riusciva ad inserire la password ... netinfo era li tranquillo a non fare nulla ... o no ?

Attendo risposta per imparare qualcosa di nuovo :D

[TheCube]

Scusate ma come poteva essere un problema del db di netinfo ?
Il db dovrebbe essere interrogato per verificare l'autenticazione una volta inserita la password, se roberta (benvenuta :) ) non riusciva ad inserire la password ... netinfo era li tranquillo a non fare nulla ... o no ?

Attendo risposta per imparare qualcosa di nuovo :D
La lista degli utenti da presentare al login da dove la prende? Se il DB è corrotto anche le informazioni prelevate lo sono...

[flashcream]

netinfo è in relazione ai problemi di avvio... e viene "caricato" prima dell'interrogazione....

leggi questo articolo: http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106464-it (già riportato nel tutorial http://www.tuttologia.com/tutorial/mac-osx-diagnosi.html)

più o meno a fondo pagina

[simo2409]

Ma nel caso avesse informazioni corrotte (per fare l'elenco degli utenti) non dovrebbe 'bloccare' il ... mmm ... 'cliccaggio' dei pulsanti ma visualizzarli comunque e magari poi dare problemi in fase di autenticazione o alla peggio non visualizzare tutti gli utenti effettivamente presenti nel sistema. No ? bho :)