Visualizza Versione Completa : Problema prima connessione ADSL NGI (Risolto)
Ciao a tutti.
Ho attivato una ADSL con NGI su linea aggiuntiva solo dati. L'ADSL risulta attiva da ieri ma ancora non riesco a connettermi (la spia del modem dice che la portante c'è ma Safari non apre le pagine).
Ho configurato il modem Belkin con i dati che mi hanno comunicato:
Di seguito i dati per attivare e configurare il collegamento:
- Protocollo di trasmissione: PPPoA (PPP over ATM) o PPPoE (PPP over
Ethernet)
- Encapsulation: LLC/SNAP o MUX
- VPI: 8
- VCI: 35
- Indirizzo IP e DNS: assegnati dal server
UserName : XXXX
Password : XXXX
Sono le stesse impostazioni che uso con l'ADSL Infostrada (a parte account e password ovviamente) che è ancora attiva sulla linea telefonica e con la quale il modem funziona regolarmente.
Non ho impostato il parametro Encapsulation perchè nella configurazione del modem non l'ho trovato.
Nel Pannello Preferenze Network del mac non ho ancora modificato nulla, dato che con Infostrada funziona e non saprei dove mettere le mani, ci capisco poco... :(
Ho richiesto assistenza a NGI ma ancora non rispondono, temo che prima di lunedì non si faranno vivi... qualcuno nel frattempo può aiutarmi?
Grazie
kingofgames
21-04-06, 21:50
OT cosa sarebbe questa ADSL NGI che hai installato?
OT cosa sarebbe questa ADSL NGI che hai installato?
NGI (http://www.ngi.it/) è il provider; Telecom ti porta una linea aggiuntiva e loro ti forniscono l'ADSL su quella (almeno spero... per il momento, nulla :()
:smt039
kingofgames
21-04-06, 22:51
interessante...grazie
a presto :)
up... :oops:
Perdonatemi se risveglio l'attenzione su questo messaggio ma sono ormai 4 giorni che cerco inutilmente di risolvere il problema.
Ricapitolando:
Ho attivato una adsl con il provider NGI, con la quale non riesco ancora a fare la prima connessione.
Considerato che il modem Belkin che sto usando funziona perfettamente con un'altra connessione adsl che ho ancora attiva, credo che ci siano solo 2 possibilità:
1) la connessione non è stata ancora attivata contrariamente a ciò che mi hanno comunicato (e purtroppo prima di mercoledì la loro assistenza non è raggiungibile)
2) il modem non è compatibile
Dunque chiedo a qualche esperto: è tecnicamente possibile che un modem possa funzionare con un provider ed essere incompatibile con un altro?
Scusate se ho scritto qualche idiozia ma non ci capisco davvero nulla... :(
grazie
flashcream
25-04-06, 00:07
è tecnicamente possibile che un modem possa funzionare con un provider ed essere incompatibile con un altro?
i protocolli sono due: pppoe e pppoa, non tutti li gestiscono entrambi
per esempio il mio modem non potrebbe andare con tiscali o tele2 che usano pppoa se non erro
alice per esempio ha i server "sensitive" e si setta sul protocollo del modem automaticamente....
tu hai due possibilità: utilizzare un router o un modem che li gestisce entrambi oppure che gestisce quello corretto del tuo provider (e non si capisce quale sia dal tuo primo post, sembrerebbe tutti e due).... oppure fare swicthare la loro centrale (se è possibile naturalmente..... con telecom era cosi un tempo: dovevi dire se utilizzavi un modem ethernet o usb)
i protocolli sono due: pppoe e pppoa, non tutti li gestiscono entrambi
tu hai due possibilità: utilizzare un router o un modem che li gestisce entrambi oppure che gestisce quello corretto del tuo provider (e non si capisce quale sia dal tuo primo post, sembrerebbe tutti e due)....
Grazie mille di avermi risposto :)
scusami ma sono ignorantissimo...
nel primo post ho riportato ciò che mi ha inviato NGI nella mail di attivazione...
il mio modem è ethernet e permette di impostare pppoe oppure pppoa; nelle prove che ho fatto ho sempre impostato pppoe
flashcream
25-04-06, 00:25
il mio modem è ethernet e permette di impostare pppoe oppure pppoa; nelle prove che ho fatto ho sempre impostato pppoe
giusto.... quando li chiami allora due domande:
1) mi avete attivato si o no la linea?
2) sto usando pppoe... va bene per la mia linea?
per curiosità..... mi fai vedere la posizione del mac
deve essere cosi se è un modem:
http://www.tuttologia.com/forumtutor/xerta.jpg
(se è un router invece devi usare DHCP, e i dati tipo utente, pass, protocollo ecc. vanno inseriti nella configurazione del router, nella quale entri digitando il suo url con safari, vedi manuale....)
quando li chiami allora due domande:
1) mi avete attivato si o no la linea?
2) sto usando pppoe... va bene per la mia linea?
per curiosità..... mi fai vedere la posizione del mac
(se è un router invece devi usare DHCP, e i dati tipo utente, pass, protocollo ecc. vanno inseriti nella configurazione del router, nella quale entri digitando il suo url con safari, vedi manuale....)
flash, grazie mille per le risposte, forse comincio a capirci qualcosa.
In effetti il mio è un router, avevo già impostato DHCP nel Mac e avevo configurato il router con safari con i dati che ho postato nel mio primo messaggio
http://img101.imageshack.us/img101/1992/max012vf.jpg (http://imageshack.us)
però ho omesso una cosa forse importante, e cioè che sto facendo tutto in wireless perchè Telecom mi ha portato la linea aggiuntiva lontanissima dall'iMac... forse conviene portare il computer vicino alla presa e collegare il cavo ethernet...
ti ringrazio moltissimo :)
flashcream
25-04-06, 09:14
però ho omesso una cosa forse importante, e cioè che sto facendo tutto in wireless perchè Telecom mi ha portato la linea aggiuntiva lontanissima dall'iMac... forse conviene portare il computer vicino alla presa e collegare il cavo ethernet...
ti ringrazio moltissimo :)
no, sempre che tu non sia lontanissimo... deve andare anche in wifi
(cmq una provetta la farei.... col cavo ethernet, cosi per valutare se effettivamente ho la linea adsl poi riconfiguro il wifi)
questa è la posizione che devi avere (il mio network è protetto wep ed è creato da una base airport, il tuo avrà un nome diverso e un ip diverso ma non cambia il concetto)
http://www.tuttologia.com/forumtutor/1ser.jpg
http://www.tuttologia.com/forumtutor/2ser.jpg
http://www.tuttologia.com/forumtutor/3ser.jpg
pertanto protetto o no, devi controllare nella configurazione del router che questo veda la scheda airport del mac e che quest'ultimo veda il network
lato mac è quindi semplice.... confermi la configurazione? se si.... rimane da lavorare sul router (la sua configurazione) e chiamare il call center per le famose due domande
no, sempre che tu non sia lontanissimo... deve andare anche in wifi
infatti con l'altra adsl che ho sulla linea principale il wi fi funziona e il modem è alla stessa distanza
questa è la posizione che devi avere
lato mac è quindi semplice.... confermi la configurazione?
si la configurazione del mac corrisponde...
rimane da lavorare sul router (la sua configurazione) e chiamare il call center per le famose due domande
per quanto riguarda la configurazione del router... le impostazioni che mi hanno indicato loro io le ho messe (a parte quel parametro "Encapsulation" indicato nel mio primo messaggio)
poi ci sono molte altre impostazioni possibili nella configurazione
http://img81.imageshack.us/img81/2072/max032yf.jpg (http://imageshack.us)
e quelle non le ho toccate
non mi resta che fare le due domande all'assistenza... io comincio a pensare che mi abbiano dato una login o la password sbagliati :(
magari hanno fatto un po' di confusione assieme a Telecom...
grazie mille
il mio modem è ethernet e permette di impostare pppoe oppure pppoa; nelle prove che ho fatto ho sempre impostato pppoe
giusto.... quando li chiami allora due domande:
1) mi avete attivato si o no la linea?
2) sto usando pppoe... va bene per la mia linea?
Sono finalmente riuscito a comunicare con l'assistenza di NGI; per misteriose ragioni che neanche i loro tecnici sanno spiegarsi la mia connessione funziona se nel router imposto PPPoA invece di PPPoE. Mi hanno detto che indagheranno e sarò messo al corrente, anche perchè al momento la connessione è tutt'altro che soddisfacente come prestazioni.
Ho riaperto questo topic sperando che possa essere di aiuto a qualcuno che si trovi in una situazione analoga, a anche per ringraziare ancora una volta flashcream per la disponibilità :)
ciao
Ho riaperto questo topic sperando che possa essere di aiuto a qualcuno che si trovi in una situazione analoga, a anche per ringraziare ancora una volta flashcream per la disponibilità :)
ciao
Grazie Meigel per averci informato!
:succede:
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