Mac internet e ad intermittenza

[r.ste]

Salve, ho un mac book air con sierra versione 10.12.3. L'ultimo aggiornamento è stato fatto il 3 marzo con agg. client remote desktop versione 3.9.0. Ho notato e non so se si tratta di una coincidenza oppure no, che dopo quest'ultimo aggiornamento il mac è molto lento a caricare pagine internet e spesso la linea arriva ad intermittenza. La prima cosa che ho fatto è stata chiamare l'operatore telefonico, ma mi han detto che la linea è ok e che il problema era relativo alla sconfigurazione del modem. Non so se sia vero oppure no sta di fatto che internet è realmente ad intermittenza ed è la prima volta che mi capita, non ho mai avuto problemi di linea e da quando ho comprato il mac in automatico mi sono collegata ad internet inserendo solo la password del wifi di casa mia. Ho iniziato un pò a ammanettare per capire e aprendo preferenze network su aiutami, diagnosi network ho notato che spesso le palline di internet e server sono gialle poi ogni tanto diventano verdi e poi di nuovo gialle, insomma vorrei capire se si tratta di un problema di linea e quindi non centra niente né il mac né il modem/router/wirless oppure realmente c'è qualcosa che non va. Ho allegato le immagini della diagnosi network. grazie

47564757

[gabod3]

Hai provato a spegnere e riaccendere il modem? Lascialo spento un minuto e poi prova.
Se ti è possibile (con un adattatore ethernet o con un altro computer) testa la connessione anche via cavo.
Se non ti è possibile testa la connessione con un altro computer, smartphone o tablet.
Le immagini sono troppo piccole e non si vede nulla.

[r.ste]

Hai provato a spegnere e riaccendere il modem? Lascialo spento un minuto e poi prova.
Se ti è possibile (con un adattatore ethernet o con un altro computer) testa la connessione anche via cavo.
Se non ti è possibile testa la connessione con un altro computer, smartphone o tablet.
Le immagini sono troppo piccole e non si vede nulla.

Grazie. Si ho provato a spegnere il modem, staccando anche la spina e tenuto pento per un pò ma nulla. Per la rete ho provato a navigare con l'phone ma non mi è sembrato eccessivamente lento nel caricare pagine. Per le immagini si è vero sono moto piccole comunque sono relative alla diagnosi network e nello stato del network i pallini colorati di INTERNET e SERVER diventano gialli e poi verdi e poi gialli insomma sono ad intermittenza, ma non so cosa significhi.

[gabod3]

Se i problemi li riscontri solo con il Mac allora la causa con tutta probabilità è Apple Remote Desktop. Parti da questa pagina del supporto (https://help.apple.com/remotedesktop/mac/3.9/#/apd21E19A23-91AA-4D1D-8089-6F5083F19C05) oppure chiedi a chi te l'ha configurato di verificare le impostazioni.