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Visualizza Versione Completa : Aggiornamento scheda grafica AMD


Fede
13-05-16, 16:50
Ciao a tutti,
da qualche settimana lavorando con Illustrator CC improvvisamente si disattiva la GPU e vedo i tracciati in modalità "contorno" cioè in bianco e nero. Poco dopo il programma va in crash e si chiude con un messaggio di memoria insufficiente.
Nel pannello preferenze di Illustrator>prestazioni GPU leggo che è disponibile una GPU compatibile. Ho verificato sul sito di Adobe ma non è indicata la procedura per l'aggiornamento con OSX e comunque non vorrei fare danni. Mi date un aiuto?

4637
flashcream
13-05-16, 17:21
non si legge la versione di illustrator (e del sistema). tutto deve essere aggiornatissimo. cmq i driver della scheda non sono mai scaricabili e sono sempre contenuti negli aggiornamenti di sistema.

in generale puoi prendere spunto da qui per quanto di simile c'è tra le due applicazioni: https://helpx.adobe.com/it/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

nello specifico altri spunti qui (soprattutto il secondo link):
https://helpx.adobe.com/it/illustrator/kb/gpu-performance-preview-improvements.html

https://helpx.adobe.com/it/illustrator/kb/gpu-performance-errors-troubleshooting-workarounds.html

in pratica, per prima cosa, aggiornare e cestinare le preferenze.
Fede
13-05-16, 17:34
Ciao Flash, la versione di illustrator è la 19.2.1 ed è aggiornata con OSX 10.11.4.
Adobe Creative Cloud tiene aggiornati tutti i programmi installati tramite il Desktop Cloud compreso illustrator. Anch'io pensavo che il driver fosse aggiornato direttamente dal sistema... davvero non capisco cosa sia. Forse il problema non è dovuto a questo. Ho anche disabilitato l'utilizzo GPU dalle preferenze di Illustrator ma va in crash lo stesso. Continuo la mia ricerca. Grazie ancora.
flashcream
13-05-16, 17:36
hai letto in particolare il secondo link? ovvero aggiornare (ok, fatto) e cestinare le pref. (prova a farlo).
Fede
13-05-16, 17:42
hai letto in particolare il secondo link? ovvero aggiornare (ok, fatto) e cestinare le pref. (prova a farlo).

Si, provo a rimuovere le preferenze di illustrator e vedo come si comporta...
Fede
13-05-16, 17:53
Si, provo a rimuovere le preferenze di illustrator e vedo come si comporta...

Vedo che nelle Preferenze ho cartelle di più versioni (17; 18; 19) :x
Da quando Adobe utilizza il Cloud per tutti i suoi programmi ci sono un sacco di problemi. Se apro illustrator - o un altro programma Adobe di cui ho la sottoscrizione da un altro Mac - mi chiede sempre se voglio mantenere le stesse preferenze anche su quello oppure no, questo secondo me crea diversi problemi.

4639
flashcream
13-05-16, 18:00
tu prova ad eliminare le 19 e vedi. non cestinarle, spostale solo su scrivania e valuti (se si rifanno, se si risolve). purtroppo non so dirti di più.
Fede
13-05-16, 18:03
Adobe.help suggerisce anche di disinstallare e reinstallare illustrator, intanto procedo a spostare le pref sul desktop. Grazie ancora...