mail non vedo messaggi

[marild]

Buongiorno,
premetto che ho preso il mac solo l'altro ieri... configuro la posta, libero, tiscali ecc.
con 2 account tiscali va tutto bene, col terzo ( naturalmente il più importante ) fino a ieri ricevevo e vedevo le mail,
ne ho cancellate diverse... ora però non visualizzo più le mail che scarica!!!!!!! l'invio è perfetto, se apro "ottieni informazioni account"
messaggi nel server le vedo.... nella casella di posta nulla....
Cosa ho fatto??? :oops
helppppppp
grazieeeee

[flashcream]

seleziona la casella in entrata (a sinistra) e da menu casella---> ricostruisci.

ricordati di aggiornare sempre il mac. da menu mela del finder-->app store-->aggiornamenti.
le prime versioni di Mac OS X 10.11 soffrono di questi problemi.

[gabod3]

Per prima cosa vai in Mail --> Preferenze... --> tab Account e verifica che l'email che ti sta dando problemi sia correttamente configurato. Puoi aiutarti con le impostazioni indicate in questo link: https://www.apple.com/it/support/mail-settings-lookup/
Compare un simbolo accanto all'account che ti sta dando problemi? Per provare ad individuare un possibile problema consulta anche questo articolo: https://support.apple.com/it-it/HT204075

EDIT: lento, ma lascio...

[marild]

gli aggiornamenti sono fatti, la configurazione sembra giusta comunque è la stessa degli altri due account tiscali.....

[flashcream]

hai ricostruito la casella?

[marild]

si, ma non è successo nulla....

[flashcream]

strano.

ora devi eliminare quell'account (preferenze mail-->tab account e tasto -) e inserirlo nuovamente. i messaggi sul server (verifica che ci siano) dovrebbero riscaricarsi in mail senza problemi.

c'è una cosa da tenere presente e cioè che tiscali ogni tanto ha dei problemi random (lo noto ogni settimana coi miei account), quindi se fosse questo il caso, devi attendere qualche giorno e rifare l'operazione.

mi raccomando coi parametri: http://assistenza.tiscali.it/tecnica/parametri/parametri_posta_ftp_newsgroup.php

in entrata il server pop3 va configurato con ssl e sulla porta 995 (anche se funziona, ma male, anche senza connessione protetta e sulla porta 110). naturalmente se usi il server imap, questo precisazione dimenticala.

[marild]

il fatto è che se cancello e rimetto l'account mi arrivano 30.000 mail memorizzate sul server..... :(

[flashcream]

beh normale. vedi tu se cancellarne un po' (sul server).

il problema è questo: hai il file mbox di quell'account sul tuo mac corrotto. se la ricostruzione non è servita (ripeto.. strano), non c'è altro modo che eliminare quel file e attendere che il client di posta (mail) lo ricrei.

[marild]

ok procedo
grazie:smt023:smt039

[marild]

buongiorno, aggiornamento:
cancellato account, reinstallato, scarica automaticamente i 30.000 messaggi.....provo a cancellare in gruppo i messaggi.... sparisce tutto...annullo l'azione e provo a cancellare i messaggi uno per uno... funziona!!! ma ad un certo punto sparisce di nuovo tutto :pauuura:
aiutoooooooooooooo!!!!! :(

[flashcream]

non c'è alcuna soluzione. mi spiace.

come detto dipende da tiscali e da mail. non dall'utente. puoi solo attendere aggiornamenti lato server e lato client.

[marild]

ma io ho altre due account di posta tiscali che funzionano perfettamente.... :(

[flashcream]

come detto i problemi sono random e poi questo account ha (probabilmente) più msg. qualsiasi client di posta quando ci sono decine di migliaia di msg ha potenziali problemi.

come detto ti consiglio di eliminare (o archiviare in una cartella creata ad hoc) i msg sul server. è molto probabile che il problema sia la gestione del numero dei msg. archiviandoli sul server (ovvero spostandoli dalla cartella della posta in arrivo in altra cartella) invece che scaricarne migliaia, scaricheresti solo quelli che poi alla fine non cancelli, ma non perderesti nulla.

qui mi fermo.

[marild]

grazieeeeee !!!
io non sono per nulla esperta quindi.....:oops come faccio a spostare i msg in un'altra cartella sul server?..... :oops

[flashcream]

http://i65.tinypic.com/1z3758j.png

o utilizzi la cartella archivio o ne crei una tu. in posta in arrivo selezioni i msg e li sposti con il tasto "sposta". sarà chiaramente un lungo lavoro perchè puoi selezionarne solo una trentina per volta. quando i msg sono in "archivio", non vengono scaricati, ma sono cmq a disposizione.

[marild]

:smt038:fioriperte:

[flashcream]

in alternativa usa la funzione automatica che raggiungi dalle impostazioni (iconcina a destra in alto a forma di ruota dentata):

http://i67.tinypic.com/2ikqo7d.png