Problemi con stampante wireless HP Photostart 5520

[Simo64]

Ciao a tutti,

sto avendo problemi con una stampante HP Photosmart 5520, il computer (MacBook Pro) e la stampante sembrano non comunicare più tra di loro, anche se la stampante risulta regolarmente connessa. Ho provato a reinstallare la stampante con il CD, la prima volta ci sono riuscita e la stampante rifunzionava, dopo qualche giorno ero daccapo. Adesso non riesco neanche più a reinstallare la stampante. Potrebbe dipendere dal fatto che qualche settimana fa sono passata a Telecom fibra e quindi ho cambiato modem. Forse devo cambiare alcuni parametri sulla stampante, a parte ovviamente la password internet? Se qualcuno potesse illuminarmi... Grazie!

[avrobay]

Ciao Simo64, benvenuta su Mac Peer :)
In attesa di risposte, specifica la versione del tuo OS X.
Vai sul menu Mela > Informazioni su questo Mac, lì puoi leggere la versione di MAC OS X

[Simo64]

Ciao Simo64, benvenuta su Mac Peer :)
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Grazie Avrobay del benvenuto!
La versione del mio Mac è 10.7.5

[Klaus]

ciao Simo64, benvenuta :)
Non credo ti serva alcun CD. Se la stampante è in rete come dici, apri Preferenze di Sistema sul tuo Mac, seleziona l'icona Stampanti, quindi il segno + in basso a sinistra, premi su Aggiungi stampante. Se la stampante è presente, selezionala e premi il tasto Aggiungi

[Simo64]

Grazie Klaus del suggerimento,

ci avevo già provato, ma non vedo nessuna stampante da aggiungere, quindi probabilmente è un problema di connessione, la stampante dice di essere connessa, ma non lo è... le macchine si ribellano! ; )

[Klaus]

Credo che la stampante abbia un display sul quale è possibile gestire le impostazioni. Controlla dal menù di aver inserito correttamente il nome della rete e la password di accesso alla rete che sono diverse dalle precedenti, dato che hai cambiato router


http://www.tuttologia.com/forumtutor/key-20141003-224307.jpg


Dal manuale HP:
Per modificare le impostazioni wireless precedentemente configurate in una rete è necessario eseguire Installazione guidata wireless dal display della stampante.
Per eseguire Installazione guidata wireless e cambiare le impostazioni di rete
Nella schermata iniziale, toccare l'icona Wireless e quindi Impostazioni
Toccare Programma di installazione guidata wireless
Seguire le istruzioni sullo schermo per cambiare le impostazioni di rete

[Simo64]

Ciao Klaus,

grazie mille per la pronta risposta, ma anche la password l'ho reinserita non so quante volte, e tutte le volte sembra che vada tutto bene, la rete è quella giusta, la password anche, la stampante risulta connessa.
Per questo mi è venuto il dubbio che si debbano cambiare le altre impostazioni di rete, tipo indirizzo IP o MAC, che non so cosa sia...

[Klaus]

Spegni e riavvia il router, quindi fai una verifica lato stampante:
se la connessione alla rete è attiva, il led accanto al tasto Wireless deve essere di colore blu fisso.
Per confermare che la stampante sia in rete, tocca il tasto Wireless, Impostazioni, fai scorrere il pulsante freccia giù fino all'opzione "Stampa report Test rete wireless".
Il report indicherà se vi sono errori e se i test sono stati superati. Viene anche indicato nella Configurazione corrente un altro elemento importante da controllare, l'SSID cioè il nome della rete alla quale la stampante è collegata che deve corrispondere al nome della rete indicato in etichetta del modem.

Se tutto è in regola, passa alla verifica lato Mac:
rimuovi quanto installato da CD
In Applicazioni dovresti trovare la cartella Hewlett-Packard con all'interno lo strumento di disinstallazione. Avvialo e porta a termine l'operazione. Poi vai in Libreria Utente (si evidenzia premendo il tasto Alt ed il menu Vai del Finder), apri la cartella Preferences e trascina nel cestino uno o più files che iniziano per HP.
Installa l'aggiornamento per stampanti HP fornito da Apple: il più recente (http://support.apple.com/kb/DL907)è di qualche giorno fa.

A questo punto, la stampante accesa e connessa dovrebbe essere rilevata in Pref di sistema > Stampanti e quindi disponibile da selezionare ed aggiungere

[Simo64]

Grazie ancora una volta Klaus della dettagliata risposta!
Ci provo...

[Simo64]

Ciao Klaus,

ci sono riuscita, funziona!
Non so come ringraziarti!!! :)

[Klaus]

:smt038 Ottima notizia, grazie a te e buona permanenza su Mac Peer :smt038