Visualizza Versione Completa : Il mio macbook pro non si spegne più!
Ciao a tutti, sono nuovo del forum e anche nuovo fan della mela
Ho un problema che non riesco in nessun modo a risolvere:
Il mio macbook pro (mid 2009) non ne vuole più sapere di spegnersi!
Rimane il fondo del desktop grigio-blu con la rotellina ma va avanti all'infinito!
Ho controllato le cose basilari tipo gli elementi di login automatico ma non ho niente (ho disattivato anche l'unico che avevo "ituneshelper.exe")
Ho controllato che con tutte le applicazioni chiuse, proprio per spegnere il computer, in monitoraggio attività ma anche li niente di strano
Non ho installato nuovi software da quando si spegneva senza problemi ad ora...non so più cosa fare!!!!
Qualcuno riesce a darmi qualche suggerimento?
Grazie mille!
flashcream
20-02-14, 16:22
non si legge la versione del sistema operativo.
quali suggerimenti, che si leggono nel forum, hai già provato? per esempio cestinare determinati files di preferenze. come puoi immaginare non è il primo mac che non si spegne.
inoltre, cose dicono i logs in console? spesso è indicata la causa (le più comuni: skype e i drivers delle stampanti/scanner non aggiornati).
non si legge la versione del sistema operativo.
quali suggerimenti, che si leggono nel forum, hai già provato? come puoi immaginare non è il primo mac che non si spegne. inoltre, cose dicono i logs in console? spesso è indicata la causa.
Ciao e grazie per la prima risposta!
Ho l'ultima versione Maveriks!
Ho provato di tutto: ho tolto ituneshelper.exe
ho resettato pram e smc...ma niente!
mi puoi spiegare come posso fare i log cosi da inserirli qui e farli "decodificare" da voi esperti?
grazie...
skype intendi il programma o le preferenze?
il programma ce l'ho scaricato ma non lo uso praticamente mai (non è nemmeno configurato!)
mentre non ci sono stampanti e/o fax che però possono essere rimaste nella configurazione precedente?
(ho acquistato il mac usato)
La cosa strana è che andava tutto bene poi all'improvviso non si è più spento.
Ripensando a qando è successo, sono sicuro di non aver installato alcun nuovo software!
L'unica cosa che ho fatto anzi è stata di cancellare CLeanmymac (messo nel cestino e basta...quindi possono essere rimasti files in giro che danno fastidio?)
Le sto pensando tutte...ma non so più cosa provare!
Se mi insegni a fare i log te lo copio e incollo qui...
flashcream
20-02-14, 16:51
su mac ituneshelper.EXE non esiste ma non sottilizziamo. cmq se itunes è aggiornato, l'helper non blocca in alcun modo lo spegnimento del mac.
un reset pram o smc non sono soluzioni che leggi in questo forum. infatti non sono servite. talvolta serve solo una riparazione dei permessi.
cmq, in primo luogo leggerai di cestinare le preferenze .plist dell'utente che contengono "loginwindow" nel nome. solo quelle dell'utente, non quelle di sistema (anche perchè potresti non riavviare con mavericks). sono nella cartella preferences della (invisibile) libreria dell'utente. ti consiglio di usare easyfind (freeware) per trovare questi files, piuttosto che agire manualmente col finder. (in ogni caso col tasto alt premuto e da menu vai del finder si visualizza la "libreria" dell'utente). il test più veloce per verificare queste preferenze dell'utente è creare un nuovo utente e dopo essersi loggato con quello, verificare la chiusura. queste preferenze solitamente si corrompono a causa dei dischi esterni poco compatibili o espulsi malamente.
in secondo luogo apri console (in utility) e leggi i logs. ribadisco che spesso sono skype o i drivers delle stampanti a non far spegnere il mac. per skype basta aprirlo: se lo apri e poi il mac non si spegne è un conto, se non aprendolo non si spegne lo stesso, non è skype. quanto al software delle stampanti/scanner, se attivo, si vede con monitoraggio attività.
flashcream
20-02-14, 16:58
cleanmymac che è uno dei programmi più inutili del mondo (se non dannoso) si disinstalla preferibilmente cosi:
http://macpaw.com/support/cleanmymac/knowledgebase/how-to-uninstall-cleanmymac (http://macpaw.com/support/cleanmymac/knowledgebase/how-to-uninstall-cleanmymac-2)
il problema è cosa ci hai fatto (per esempio un reset delle cache di sistema o disabilitato delle estensioni), non tanto come si disinstalla. più di una volta utenti hanno dovuto reinstallare il sistema.
con questo non voglio dire che sia lui la causa nel tuo caso.
ituneshelper.exe ce l'avevo negli elementi di login che si aprivano in automatico e l'ho tolto (si chiamava davvero cosi!)
ho fatto il controllo dei permessi e la riparazione dalla cartella utility ma niente
ho creato un nuovo utente e si comporta proprio come sempre e cioè a volte si spegne e a volte no (tipo su 5 volte si spegne 1 o al massimo 2 volte)
loginwindow.plist non ce l'ho ma l'ho cercata con spotlight...devo fare in altro modo?
Mentre apro console e copio tutto quello che c'è scritto?
Lo faccio appena accendo il mac e da li riesci a capire cosa ne blocca lo spegnimento o devo fare altre operazione prima?
grazie mille!
quindi skype e software stampanti già li escluderei. skype perchè non è mai aperto e software stampanti sembrano non essere in monitoraggio attività.
Hai altri suggerimenti? Sono nelle tue mani :)
flashcream
20-02-14, 17:17
è il .exe che non esiste, non l'applicazione. fidati.
ora serve un po' di attenzione, altrimenti il topic diventa infinito:
non ti ho detto di usare spotlight perchè non troverebbe quei files. o li cerchi con easyfind oppure col finder. ok? nei hai 7 oppure 8, anche se quelli importanti sono circa 3 o 4. cestina solo quelli dell'utente.
per i log non devi copiare nulla. dopo un riavvio (anche forzato) li devi leggere al minuto in cui hai spento il mac. se non capisci, posta solo la parte relativa allo spegnimento. non certo un inutile e lungo log di un km.
ok tutto chiaro stasera riavvio il computer e poi copio il log di quell'azione
l'ultima cosa, mi spieghi come cercare dal finder i files .plist che devo cancellare?
dovrei trovarli dentro
mioutente/libreria/preferenze
giusto?
flashcream
20-02-14, 17:29
si giusto e per visualizzare la libreria sopra hai letto come fare. anche se ribadisco che con easyfind è più facile:
4256
il "problema" è che io la vedo tranquillamente senza premere il tasto "alt"
può essere? non vorrei andare a cancellare files che non devo....
flashcream
20-02-14, 17:36
no non può essere. a meno che tu non abbia attivato la visualizzazione del files invisibili in generale o reso quella singola cartella visibile. solo un'azione dell'utente rende quella cartella visibile. si fa col terminale ma anche con numerose utility.
non confonderti con la libreria in Macintosh HD. il percorso è Macintosh HD/utenti/tuonome-->libreria. per vederla hai letto come fare.
skype intendi il programma o le preferenze?
il programma ce l'ho scaricato ma non lo uso praticamente mai (non è nemmeno configurato!)
mentre non ci sono stampanti e/o fax che però possono essere rimaste nella configurazione precedente?
(ho acquistato il mac usato)
La cosa strana è che andava tutto bene poi all'improvviso non si è più spento.
Ripensando a qando è successo, sono sicuro di non aver installato alcun nuovo software!
L'unica cosa che ho fatto anzi è stata di cancellare CLeanmymac (messo nel cestino e basta...quindi possono essere rimasti files in giro che danno fastidio?)
omissis...
Mai cancellare un programma buttandolo semplicemente nel cestino o meglio assicurarsi prima che il programma non abbia un proprio uninstaller.
È possibile che il problema sia causato da qualche residuo di CleanMyMac rimasto nel disco.
Io di solito prima faccio una ricerca con Google digitando:
Mac OSX 10.9 disinstallare "nome programma" e vedo cosa trovo.
Nel tuo caso se digito:
Mac OSX 10.9 disinstallare CleanMyMac trovo prima:
https://www.google.it/search?client=safari&rls=en&q=Mac+OSX+10.9+disinstallare+CleanMyMac&ie=UTF-8&oe=UTF-8&gfe_rd=ctrl&ei=ySAGU_mdA-La8gezg4HYAg&gws_rd=cr
e poi:
https://discussions.apple.com/message/24773775#24773775
--
emiliano
È possibile che il problema sia causato da qualche residuo di CleanMyMac rimasto nel disco.
Io di solito prima faccio una ricerca con Google...
--
emiliano
In un precedente post di questa stessa discussione (!) Flashcream ha segnalato la pagina in cui si spiega come disinstallare l'applicazione: http://macpaw.com/support/cleanmymac/knowledgebase/how-to-uninstall-cleanmymac-2
E aggiungo un link, ancora utile dopo tanti anni: Come disinstallare i programmi (http://www.tuttologia.com/tutorial/mac-disinstallare.html)
ho disinstallato correttamente cleanmymac e adesso non c'è più traccia del programma.
ho trovato 9 files plist loginwindow nella mia libreria ma non me le fa buttare nel cestino! come devo fare?
e soprattutto, li butto tutti?
ho spento il computer alle 21.11 e ho aperto subito dopo console...chi mi aiuta a tradurre?
20/02/14 21:11:35,697 com.apple.launchd.peruser.501[169]: (com.zte.CMUpdate.50016[367]) Exited: Terminated: 15
20/02/14 21:11:44,997 com.apple.launchd[1]: (com.apple.WebKit.Networking.47BD6A26-02C5-4A4C-A370-834ED2ADDBEB[388]) Exited with code: 1
20/02/14 21:11:45,366 com.apple.launchd[1]: (com.apple.WebKit.WebContent.F40B21A4-8B89-45C1-A11B-27649266E7F4[409]) Could not terminate job: 3: No such process
20/02/14 21:11:45,366 com.apple.launchd[1]: (com.apple.WebKit.WebContent.F40B21A4-8B89-45C1-A11B-27649266E7F4[409]) Using fallback option to terminate job...
20/02/14 21:11:55,192 com.apple.launchd.peruser.501[169]: (com.apple.PackageKit.InstallStatus) Throttling respawn: Will start in 9 seconds
20/02/14 21:11:55,551 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,551 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,551 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,551 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,551 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,552 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,552 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,552 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,553 WindowServer[123]: CGXGetConnectionProperty: Invalid connection 50043
20/02/14 21:11:55,599 com.apple.launchd[1]: (com.apple.ShareKitHelper[218]) Exited: Killed: 9
20/02/14 21:11:55,599 com.apple.launchd[1]: (com.apple.MailServiceAgent[434]) Exited: Killed: 9
20/02/14 21:11:55,600 com.apple.launchd.peruser.501[169]: (com.apple.AirPlayUIAgent[204]) Exited: Killed: 9
20/02/14 21:11:55,631 com.apple.launchd.peruser.501[169]: ([0x0-0x14014].com.apple.AppleSpell[299]) Exited: Killed: 9
20/02/14 21:11:55,706 com.apple.launchd[1]: (com.apple.internetaccounts[435]) Exited: Killed: 9
20/02/14 21:11:55,915 sessionlogoutd[731]: sessionlogoutd Launched
20/02/14 21:11:55,958 sessionlogoutd[731]: DEAD_PROCESS: 44 console
20/02/14 21:11:56,230 loginwindow[44]: ERROR | -[Application setAppContext:] | Unable to get PID for context [0,49164]
20/02/14 21:11:56,599 com.apple.kextd[14]: Rescanning kernel extensions.
20/02/14 21:11:56,599 shutdown[732]: halt by _netbios:
20/02/14 21:11:56,000 kernel[0]: Kext loading now disabled.
20/02/14 21:11:56,000 kernel[0]: Kext unloading now disabled.
20/02/14 21:11:56,000 kernel[0]: Kext autounloading now disabled.
20/02/14 21:11:56,000 kernel[0]: Kernel requests now disabled.
20/02/14 21:11:56,599 shutdown[732]: SHUTDOWN_TIME: 1392927116 599198
20/02/14 21:11:56,798 quicklookd[711]: XPC error messaging com.apple.IconServicesAgent: Connection interrupted
20/02/14 21:11:56,798 quicklookd[711]: XPC error messaging com.apple.IconServicesAgent: Connection invalid
20/02/14 21:12:19,000 bootlog[0]: BOOT_TIME 1392927139 0
ho visto che in monitoraggio attività c'è presente
"AutoUpdateManager"
non so cosa sia...posso toglierlo? come?
flashcream
21-02-14, 12:56
come già detto, tutti i files che contengono loginwindow. si cestinano col finder senza problemi in quanto files dell'utente. se questo non accade, hai gravi problemi ai permessi sui files dell'utente.
il log a me non dice molto. cmq non indica chiaramente un'applicazione specifica che blocca lo spegnimento.
autoupdatemanager se è adobe si disattiva nelle preferenze "aggiornamenti" di un qualsiasi programma adobe. in ogni caso facendo click su i (informazioni) in monitoraggio attività qualcosa si può capire. (se adobe oppure altro). cmq da log non è questo generico autoupdatemanager il problema.
come già detto, tutti i files che contengono loginwindow. si cestinano col finder senza problemi in quanto files dell'utente. se questo non accade, hai gravi problemi ai permessi sui files dell'utente.
E come posso risolvere questi problemi? Se io prendo uno di quei files, appena lo sposto mi fa vedere un segno di divieto in bianco...
se però faccio mela+1 mi dice che io ho permesso di lettura e scrittura per quel file!
flashcream
21-02-14, 13:12
tasto destro sul file-->sposta nel cestino. che succede?
rimane lì! sia cosi sia con mela+del
da li proprio non si muovono!
flashcream
21-02-14, 13:16
fai un reset/riparazione dei permessi dell'utente con l'apposita procedura con avvio da recovery disk. tutte le info nel forum.
ripeto i permessi dell'utente, non i permessi di sistema con utility disco che non devi neppure aprire.
ma è una delle cose che avevo fatto per cercare di risolvere il problema dello spegnimento...
utility disco, controlla i permessi e ripara i permessi...
l'ho fatto 2 giorni fa.
flashcream
21-02-14, 13:27
non leggi mai con attenzione. siamo a pagina 3 di una discussione che in questo forum non doveva neppure aprirsi, in quanto argomento già ampiamente trattato. non so se rendo.....
per scrupolo nel post sopra ho aggiunto la seconda riga che specifica quello che già era chiaro. i permessi dell'utente non sono quelli di sistema e ho ben presente che l'hai già fatto.
mi puoi scrivere il link del forum dove trovo le info per fare questa cosa?
ho scritto "riparazione permessi utente" nel search ma saltano fuori 79 risultati...me li devo leggere tutti?
se riesci a scriverm il link dove spieghi come fare l'operazione te ne sarei grato...
flashcream
21-02-14, 13:46
un forum funziona così. è abbastanza normale evitare di riscrivere (sempre) le stesse cose.
dopo il reset dei permessi dell'utente, se non basta, reinstalli mavericks. anche questa semplice procedura è indicata nel forum. non perdi i tuoi dati.
dopo il reset e la reinstallazione, il consiglio ultimo è quello di creare un nuovo utente e di usare quello. (non certo di utilizzare questo con cui hai pasticciato, volontariamente o meno, non poco: vedere i files invisibili e non potere spostare i files nel cestino è indicativo di una situazione compromessa). altrimenti inizializzi e installi da zero. anche questo è spiegato nel forum grazie ai links ufficiali apple più volte postati. l'importante è che non ti riporti dentro da backup tutti i files dell'utente, ma soli quelli importanti: librerie iphoto e itunes, la posta, i contatti, il portachiavi, ecc. e questo si fa MANUALMENTE e non, per esempio, con assistente migrazione.
buona ricerca e buon lavoro. io mi fermo qui. lascio la parola agli altri. ho finito i suggerimenti, si tratta solo di metterli in pratica. :)
update...
se trascino nel cestino i files loginwindow.plist mi compare un segnale di divieto.
se invece li clicco e faccio mela+del non me li elimina...ma me li mette nel cestino! Che casino!!!
Comunque eliminati...e il computer NON si spegne...
Aiutatemi vi prego, non posso continuare a forzare lo spegnimento, io non so + che fare...
Come già indicato da flashcream, hai provato a reinstallare Mavericks? Se sì e non hai risolto, hai provato a creare un nuovo utente?
ciao gabod3, maveriks installato da zero ancora una volta e nuovo utente di prova...
Niente..se lo lascio acceso un pò di ore poi non si spegne. Ho notato questa cosa, non so se può aiutare a capire il problema...
Se sta acceso poco spesso si spegne. Mentre ieri sera dopo che è stato acceso praticamente tutto il giorno, non si è spento. Ho controllato prima di spegnere e nel monitoraggio attività non c'era niente di aperto che consumava energia (tranne appunto monitoraggio attività e finder...)
Se hai inizializzato e reinstallato Mavericks da zero ed il problema si presenta anche con un nuovo utente pulito, allora non vedo alternative al recarsi in assistenza.
Ciao...dopo giorni e giorni di prove non ho risolto il problema...a volte si spegne e a volte no...e quando non si spegne non riesco a capire cosa faccio di diverso da quando invece si spegne!
Io sono convinto che ci sia qualche processo attivo che blocchi lo spegnimento, per forza, non ci sono altre spiegazioni!
Ho tolto un "autoapdatemanager" che partiva in automatico quando mi collego ad internet con la chiavetta tim...ma non era quello...
Ho tolto gli aggiornamenti automatici di adobe...ma niente...
Se provo a mettere nel cestino le preferenze loginwindow mi dice che sono in uso e che non posso buttarle, è normale?
Mi sapete dire i processi che devono per forza essere attivi da monitoraggio attività cosi vedo gli altri che cosa sono e ve li scrivo qui?
Io sono quasi certo che sia un processo attivo che mi blocca lo spegnimento del mac...
flashcream
04-03-14, 11:35
non risolvi perchè non leggi e non fai quello che ti si dice. semplice. questo dall'inizio. leggersi dopo 4 pagine che stai ancora trafficando con le preferenze è sconfortante.
se hai installato maveriks ex novo non ti serve la lista dei processi che mai nessuno posterà. è ovvio che si testa il sistema senza riempierlo di software di terze parti. eddaii..
Grazie, sei sempre carino e gentile. Complimenti.
A mai più.
flashcream
04-03-14, 11:41
Grazie, sei sempre carino e gentile. Complimenti.
A mai più.
non è questione di essere carini ma chiari.
Grazie, sei sempre carino e gentile. Complimenti.
A mai più.
Ma che risposta è? Per di più nei confronti di chi ha fatto di tutto per aiutarti? Più di ripetere all'infinito le cose che devi fare non si può. Se decidi di non seguire i suggerimenti che ti vengono dati e "sei convinto" che la strada da seguire sia un'altra liberissimo di farlo, ma comprenderai che "a mai più" siamo noi a dirlo.
Discussione chiusa.
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