sparita autenticazione fastweb

[paola56]

ciao ragazzi, sono alle prese con il "problemino di agosto".
Eccolo:
ho un Macbook versione 10.6.8. col quale vado avanti benino (l'Imac mi ha lasciato e pace all'anima sua), per la posta ho MAIL versione 4.6.
Come compagnia telefonica ho Fastweb che da qualche mese mi chiede di aggiungere un numero, un 578 mi sembra (lo so che sono approssimativa, ma non ho più la mail con la quale Fastweb mi chiedeva di fare questa operazione) dopo la scritta "smtp fastweb" per la posta in uscita. Ma nel programma un po' vecchiotto nel menù a tendina delle preferenze non c'è la possibilità di inserirlo. Risultato: non posso spedire, neanche dal sito di Fastweb, perché l'operatore dice che non riesce più a "autenticarmi". Adesso sono in attesa che risolvano il problema, ma io ci credo poco, anzi per niente.
Io credo di avere poche possibilità:
- Mac nuovo (ma ho altre priorità)
- compagnia telefonica diversa (fortunatamente ho un vecchio account TISCALI col quale posso arrangiarmi al momento)
- un programma diverso da scaricare, ma quale?:oops
Che ne dite?
grazie

[Klaus]

che devi aggiornare il numero di porta per la posta in uscita, come richiesto da Fastweb :)
Con una breve ricerca sul forum si può trovare la soluzione:
http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?51842-Fastweb-mail

[flashcream]

Risultato: non posso spedire, neanche dal sito di Fastweb, perché l'operatore dice che non riesce più a "autenticarmi".

se stai parlando delle web mail (http://www.fastweb.it/servizi/fastmail/) la mancata autenticazione non c'entra nulla con l'invio della posta con mail di apple e la sua corretta o non corretta configurazione. non è che non ricordi la pass? puoi recuperarla, perchè nella webmail, in quanto cliente, ci devi entrare per forza, a meno che l'account non sia stato eliminato. questo è fondamentale, poi configuri mail come hai letto, e come leggerai qui sotto. repetita iuvant.

col client di posta (mail, outlook, ecc) sono 2 annetti buoni che l'invio della posta con fastweb si fa obbligatoriamente con autenticazione (tuo indirizzo completo di posta e pass) e sulla porta 587. aggiungo le semplici istruzioni di fastweb, ovviamente identiche a quelle già viste nel forum: http://www.fastweb.it/myfastpage/assistenza/guide/guide-e-configurazioni/posta-elettronica/config-mac-mail/

[paola56]

ragazzi, non so come ringraziarvi, il problema è quello che dite voi, solo che ho seguito le vostre istruzioni e il risultato è che adesso MAIL non riesce più neanche a connettersi con fastweb. Che meraviglia!!! Dovrò farlo al telefono con loro, magari devono sbloccarmi qualcosa a 'sto punto (non la password, quella è sicura), solo che domattina vado via qualche giorno quindi è tutto rimandato. Appena risolvo vi faccio sapere, magari aiuto qualcuno più bravo di me a trovare nel forum la risposta giusta al proprio problema.

[Klaus]

Sei sicura di aver fatto tutto nel modo corretto?
Ripeti con calma tutti i passaggi ed alla fine riavvia Mail

Modifica account di posta preesistente su Mac Mail


Seleziona Mail e clicca su Preferenze
http://www.fastweb.it/myfastpage/assistenza/guide/guide-e-configurazioni/posta-elettronica/config-mac-mail/img_068.jpg
Nella schermata Account seleziona l’account desiderato quindi seleziona il tabInformazioni account.Verifica ed eventualmente modifica i dati relativi al tuo account:


Server posta in arrivo (POP3) pop.fastwebnet.it
Server posta in uscita (SMTP) smtp.fastwebnet.it

http://www.fastweb.it/myfastpage/assistenza/guide/guide-e-configurazioni/posta-elettronica/config-mac-mail/mac82.gif
Clicca poi sul menu Server posta in uscita e seleziona Modifica:
http://www.tuttologia.com/forumtutor/mac8-20130824-202145.png
Nella finestra che si apre seleziona l'account Fastweb, quindi il tab Avanzate ed inserisci i seguenti parametri:


nome del server smtp.fastwebnet.it
valore '587' nel campo Porta server


Seleziona inoltre l'opzione Password nella casella Autenticazione e inserisci username e password della FASTMail. Clicca su Ok
http://www.fastweb.it/myfastpage/assistenza/guide/guide-e-configurazioni/posta-elettronica/config-mac-mail/image14.jpg
La modifica è terminata.

[paola56]

Niente da fare, tra l'altro nella finestra dove inserisco il numero di 'sta porta, non ho neanche l'OK da cliccare, devo chiudere e allora mi chiede "vuoi salvare?" Uffa.......
grazie4092

[flashcream]

da tua immagine stai configurando il server in entrata (pop) coi dati della porta del server in uscita (smtp). è normale che non funzioni più nulla.

nel pannello informazioni account trovi il modo di configurare il server in uscita (smtp).

ricapitolando:



Server posta in arrivo (POP3) pop.fastwebnet.it (porta 110)
Server posta in uscita (SMTP) smtp.fastwebnet.it (porta 587)



su tutti i server ti devi autenticare (con pass o md5) con nome utente (email completa) e pass. capisco che la confusione sia generata dal fatto che le porte per entrambi i server si configurino nel pannello "avanzate".

[flashcream]

mail versione 6.5 ma i dati da inserire sono quelli per ogni versione:


http://i40.tinypic.com/35cocaq.png

http://i39.tinypic.com/2my6jdh.png

http://i42.tinypic.com/28tkrom.png

http://i40.tinypic.com/23jpsl.png

[paola56]

è vero, avevo scritto 587 dove c'era scritto 110, adesso l'ho corretto e MAIL si riconnette automaticamente, ma dove devo cambiare scrivendo 587? Se clicco su "avanzate" la finestra è questa
4093

Sicuro che la versione 4.6 non c'entri niente? Nel frattempo ho visto l'altra tua risposta, io non ho tutte quelle scritte nelle mie finestrelle...... Chi se le è rubate?

[flashcream]

si che le hai.

come ho scritto vai in informazioni account (immagine 1) e apri il menu a tendina alla voce server in uscita (immagine 2). scegli modifica e inserisci i dati nei vari pannelli (immagine 3).

[Klaus]

Come aveva indicato Avrobay nell'ultimo post della discussione che ti avevo suggerito all'inizio, nelle istruzioni di Fastweb manca il dettaglio del menu a tendina "Server posta in uscita".
Flashcream ti ha indicato correttamente i passaggi per immagini ed io ho inserito una modifica nella procedura al post n 5
Adesso spero che tutto sia più chiaro: il menu a tendina si trova in Informazioni Account, non in Avanzate

[paola56]

E' andata!!! Non vedo l'ora di essere contattata dai "tecnici" di fastweb per dirgliene un paio. Grazie ragazzi.

[paola56]

p.s. Avevo cercato sul forum "problemi mail fastweb" e erano venute fuori solo due discussioni che non riguardavano il mio problema. Per arrivare alla discussione dove avrei trovato la risoluzione, avrei dovuto cercare "fastweb mail". C'ero andata vicina!

[Klaus]

Lieto che tu abbia risolto. Purtroppo, ripeto, manca un dettaglio nelle istruzioni di Fastweb che genera confusione.
Quando sarai contattata dal Supporto potrai farlo presente in modo che aggiornino la procedura sul loro sito :smt039