Casapanta
02-08-13, 11:05
Salve, ho un problema con la stampante canon iP3500.
Quando la accendo inizia a lampeggiare la luce arancione: 5 lampeggi seguiti da una pausa. So che il numero di lampeggi sta a identificare il problema, che nel mio caso riguarda la cartuccia. Al momento della stampa mi compare la scritta "Codice supporto : 1401 La testina di stampa non è stata installata oppure la testina di stampa installata non è compatibile con la stampante. Installare una testina di stampa corretta e chiudere il coperchio della stampante".
Quando apro il coperchio della stampante lampeggiano con una luce rossa solamente due delle 4 cartucce: quella nera e quella blu.
Ho pensato che il problema inizialmente fosse la rottura del chip della cartuccia blu quindi ho proceduto con la sostituzione della cartuccia e del relativo chip con uno nuovo, ma la luce rossa continua a lampeggiare per entrambe le cartucce.
Mi chiedo se valga la pena provare a sostituire il chip della cartuccia nera per vedere se è quello che crea problemi.
Non sono un'esperta di stampanti e computer, chiedo la collaborazione di qualcuno più informato a riguardo. :lol:
Grazie,
Elena
Quando la accendo inizia a lampeggiare la luce arancione: 5 lampeggi seguiti da una pausa. So che il numero di lampeggi sta a identificare il problema, che nel mio caso riguarda la cartuccia. Al momento della stampa mi compare la scritta "Codice supporto : 1401 La testina di stampa non è stata installata oppure la testina di stampa installata non è compatibile con la stampante. Installare una testina di stampa corretta e chiudere il coperchio della stampante".
Quando apro il coperchio della stampante lampeggiano con una luce rossa solamente due delle 4 cartucce: quella nera e quella blu.
Ho pensato che il problema inizialmente fosse la rottura del chip della cartuccia blu quindi ho proceduto con la sostituzione della cartuccia e del relativo chip con uno nuovo, ma la luce rossa continua a lampeggiare per entrambe le cartucce.
Mi chiedo se valga la pena provare a sostituire il chip della cartuccia nera per vedere se è quello che crea problemi.
Non sono un'esperta di stampanti e computer, chiedo la collaborazione di qualcuno più informato a riguardo. :lol:
Grazie,
Elena